Metodo de encuesta

...

15.- Has utilizado el servicio medico?

A) Si (13) B) No (37)

16.- Que tan accesible crees tu que es el ciber café que maneja la UTE?

A) Bueno (33) B) Malo (17)

17.- Que opinas acerca de las instalaciones sanitarias de tu edificio?

A) Buena (31) B) Mala (12)

C) Excelente (7)

18.- Cual es tu opinión acerca de las cuotas escolares?

A) Barata (29) B) Regular (17)

C) Muy alta (4)

19.- Estarías dispuesto a participar en intercambios escolares?

A) Si (44) B) No (6)

20.- Que mejorarías de la universidad?

A) Transporte (18)

B) Instalaciones (18)

C) Docencia (9)

D) Otros (5)

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL TRABAJO DE CAMPO

El dia 3 de septiembre del 2016 a las 6:45 de la tarde los alumnos de 6 A de desarrollo de negocios área mercadotecnia realizaron una encuesta que fue aplicada a los alumnos de los diferentes tetramestres de la misma carrera del turno vespertino.

Fueron 14 encuestadores,

11 encuestadores aplicaron cada uno 4 encuestas y 2 encuestadores aplicaron cada uno 3 encuestas.

En 50 encuestas aplicadas aleatoriamente a los alumnos.

En el cual se utilizaron solo papel y, plumas e impresiones para la elaboración de las encuestas.

CODIFICACIÓN DE RESPUESTAS

Para codificar cada respuesta se hicieron graficas pastel en el que se muestra el resultado expresado en porcentaje dependiendo dela respuesta obtenida en cada pregunta. Para diferenciar se usaron distintos colores en cada gráfica.

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TABULACIÓN Y GRÁFICOS

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INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

El objetivo de las encuestas es conocer el nivel de satisfacción que tienen los alumnos referentes a los servicios que ofrece la universidad, al igual maestros e instalaciones varias.

En base a los resultados nos dimos cuenta que las rutas de transporte no son lo suficiente para llegar a tiempo a la universidad y la bolsa de trabajo de la escuela ha sido utilizada muy pocas veces.

INFORME EJECUTIVO

Nuestra población son los estudiantes (turno nocturno) de desarrollo de negocios de los distintos tetramestres de la carrera.

Seleccionamos distintos puntos de afluencia como son aulas, pasillos, área de descanso así como servicios que ofrece la universidad, y la atención de los profesores hacía los alumnos.

Con la muestra obtenida se busca identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y con ellas poder hacer un plan estratégico para mejorarlas y que los alumnos estén más satisfechos en el plantel donde están cursando la carrera.

El periodo de levantamiento de encuesta fue el día 3 de Septiembre del 2016.

El tamaño de la muestra es de 50 cuestionarios.

CONCLUSIÓN

Como resultado de la investigación del problema de la universidad en el proceso del inicio de clases, se pudo detectar que hay muy pocas rutas de acceso a la universidad, uno de los motivos por el cual los alumnos a veces se les hace imposible llegar a primera hora. Aunado a que tampoco se cuentan con suficientes rutas de transporte ya que el 62% de los alumnos no cuenta con automóvil propio y utiliza el transporte escolar, hay un sobrecupo en los transportes.

Unas de las debilidades encontradas es que no hay suficiente difusión en las becas escolares y en la bolsa de trabajo con el que cuenta la universidad.

También se pudo obtener como resultado el buen servicio del personal hacia los alumnos en la cafetería, enfermería, ciber, etc. El 48% de los alumnos recomiendan la universidad y ven en ella grandes oportunidades de crecer gracias a los programas de intercambios estudiantiles internacionales con los que cuenta la universidad.

Base a los resultados comentados se llevara a dirección la investigación realizada para implementar mejoras en los puntos débiles detectados.

BIBLIOGRAFIA

Malhotra, N.K.(2008) Investigación de Mercados. México: Pearson Educación ISBN: 9702602915.

Espejo, J.(2008) Prontuario de Investigación de Mercados . DF, MEXICO: Independiente.