Mezcla de mercado.

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- Concepto de mezcla de mercadotecnia.

La mezcla de mercadotecnia según Belch G. y Belch M. (2004) se lleva a cabo cuando se elabora un producto que cumpla con las necesidades y deseos del consumidor examinadas con detenimiento y se ofrece a un precio determinado, se pone a disponibilidad en lugares o canales de distribución particulares y se lleva a cabo un plan de promoción o comunicación que genere interés y facilita los procesos de intercambio y el desarrollo de relaciones.

Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan ¿Qué es la mezcla de mercadotecnia? y ¿Cuáles son las herramientas o variables más conocidas? Como lo son las 4 P`s.

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- La 4 P`s.

Para vender un producto en el mercado es necesario conocer algunos conceptos básicos de mercadotecnia como son: las 4 p´s. También conocidas como la mezcla de mercadotecnia. Las 4 p´s pueden ser consideradas como las variables o herramientas con las que cuenta un especialista en marketing para lograr los objetivos de la compañía.

Si bien, es cierto que muchas Pymes logran vender sus productos sin haber realizado un estudio detallado de su mercado, considero que no está de más dedicar un espacio y tiempo al desarrollo de estas herramientas que en un futuro nos permitirán conocer a detalle a nuestros clientes y su comportamiento. Estas herramientas pueden ser utilizadas antes de iniciar un negocio, o lanzar un nuevo producto o servicio al mercado.

Consisten en, Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción

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En esta ocasión desarrollaremos la variable “Producto”;

- El producto.

Las estrategias de producto, según Lamb, Hair y McDaniel (1998) no sólo incluyen al producto como tal sino que también forman parte de ellas el empaque, garantía, servicio postventa, marca, imagen de la compañía, valor y muchos otros factores que vienen de la mano con el objeto (tangible o intangible). Al definir la actividad de la empresa, se establece el tipo de productos que el comprador debe adquirir para cumplir con su objetivo económico y social.

Las compras de materias primas requieren un alto grado de conocimiento y de especificaciones técnicas, características físicas y químicas, sistemas y riesgos de almacenaje. Si la actividad de la empresa es industrial o de producción, la función de compras estará orientada a adquirir básicamente materias primas, productos semielaborados, Insumos y bienes de servicios.

El comprador de la empresa industrial tiene que saber cuáles son las especificaciones y necesidades de producción. El comprador de la empresa comercial, por el contrario, debe conocer el producto final con todas sus características y variables de mercado y pensar en satisfacer las necesidades del consumidor final.

El comprador no debe olvidar su papel intermedio entre la investigación del producto que realiza el proveedor y la satisfacción de las necesidades del consumidor final a través de su empresa, con una buena utilidad para ella, es por ello que conocer bien los productos garantiza una gestión exitosa, considerando los siguientes conceptos como dureza, evaporación, decoloración, resistencia, elasticidad, entre otros aspectos;

- Calidad: acorde con el precio y con la imagen de la empresa, estilo, color, diseño (dependiendo del producto).

- Tamaño o peso: determinar su segmento

- Variedad: Cantidad de productos similares

- Servicio de post venta: reparación, mantenimiento, mercaderistas, averías.

- Empaque origina y sub - empaques: contenido y sus posibles demandas.

- Manipulación: Facilidades y riesgos de almacenaje.

- Marca e imagen:

- Precio, publicidad, promoción, patentes.

- Diseño

- Características

- Envase

- Garantías.

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- Aspectos Internos:

- ¿Es apropiado el producto para el negocio?

- Utilidad que representa frente al precio público o de la competencia.

- Capacidad para manejarlo directamente.

- Facilidad de exhibición.

- Disponibilidad de personal especializado o atención personalizada si lo requiere.

- Espacio disponible para su ubicación.

- Almacenes donde se pueda vender o cuentes que lo puedan distribuir.

- Segmento al cual está dirigido.

- Efecto sobre productos actuales

- Aspectos Externos:

- Tendencias y vigencia de la moda.

- Consumo potencial.

- Costumbres del medio.

- Entorno cultural y social.

- Factores geográficos y climáticos.

- Ambiente político y legal.

- Situación económica del medio.

- Competencia de otros productos y empresas.

- Surtido que ofrece la competencia.

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- Ciclo de vida del producto.

Según Lamb, Hair y McDaniel, el concepto de ciclo de vida del producto es muy útil para estimular a los mercadólogos a planear, a fin de que sean capaces de tomar la iniciativa, en lugar de reaccionar a hechos pasados. El ciclo de vida del producto es útil como herramienta de predicción o pronóstico, puesto que los productos pasan por etapas que permiten calcular la ubicación de un determinado producto en el ciclo de vida mediante el uso de datos históricos, como el de las utilidades, las ventas y la cantidad de competidores, ya que éstos tienden a seguir una ruta predecible. Este cálculo, es muy necesario debido a que las estrategias de