PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD PROGRAMA A EJECUTAR

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- Muda de competencias y talento humano

No aprovechar la creatividad e inteligencia de los colaboradores, sus competencias y potencial para eliminar desperdicios, mejorar la productividad, resolver los problemas de calidad e innovar.

Para identificar los posibles desperdicios es importante tener en cuenta muchos aspectos, se debe hacer un análisis y un diagnóstico de toda la cadena de abastecimiento de la empresa, es decir, desde los proveedores hasta el producto terminado. Para esto se hace una evaluación de los proveedores, para verificar si están cumpliendo con los requisitos de los productos, si los productos están llegando en el tiempo estipulado y con la cantidad requerida; también se analiza el proceso productivo, verificando si se están presentando tiempos muertos, parada de máquinas, stocks, entre otros y si se están presentando defectos o mala calidad en los productos.

De esta manera se puede detectar con profundidad cualquier tipo de problema o situación que se esté generando en la empresa.

Luego de que se identifiquen aquellos desperdicios que están ocasionando problemas a la empresa, se procede a establecer las actividades de posibles soluciones que se llevaran a cabo, tomando en cuenta los diversos factores que influyen y que son la causa raíz de los problemas. Para hallar estos factores se toman en cuenta las 9M (Mano de obra, Métodos, Materiales, Máquinas, Medio ambiente, Money, Administración, Motivación), y se hace un análisis de cada uno para establecer cuál de estos me está generando este desperdicio en la empresa y tener una idea clara en lo que se debe enfocar para encontrar las soluciones.

Esto se va a realizar por medio de una matriz de Plan de Gestión de calidad, donde se incluye todo lo expuesto anteriormente, los objetivos, la meta, la persona que va a estar encargada de cada actividad establecida, el plazo en el cual se va a ejecutar cada una de las actividades y un monitoreo para validar si las actividades propuestas se están cumpliendo.

Este proyecto se enfoca en la aplicación del ciclo Deming (PHVA)

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Planificación: Primero se debe analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarlo y en qué forma se llevarán a cabo.

Hacer: A continuación se debe efectuar el cambio y/o las pruebas proyectadas según la decisión que se haya tomado y la planificación que se ha realizado.

Verificar: Una vez realizada la acción e instaurado el cambio, se debe verificar. Ello significa observar y medir los efectos producidos por el cambio realizado al proceso, sin olvidar de comparar las metas proyectadas con los resultados obtenidos verificando si se ha logrado el objetivo del previsto.

Actuar: Primero se debe analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarlo y en qué forma se llevarán a cabo.

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