PLAN DE NEGOCIOS III DESCRIPCION DE MERCADO

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Como lo hemos mencionado anteriormente, FeedMatic es un artefacto que proporciona alimento a su mascota, a través de un sistema de computo, en donde se programa la cantidad de alimento y cada cuanto tiempo lo entregará.

Ofreceremos al cliente una diversa gama de diseños y tamaños para las diferentes razas de mascotas, incorporándose también a esta gama un dosificador de agua, que posee las mismas característica y funcionamiento de FeedMatic

Además se fabricará con los mejores materiales, garantizando un producto de buena calidad.

Políticas de garantía y servicios

Dispondremos de una solución cómoda y efectiva que facilitará la vida de nuestro cliente meta. Por lo mismo contaremos con un sistema de manutención de las maquinas a disposición del cliente que contará con la información y el servicio técnico necesario frente a cualquier fallo del producto. Dentro de estos servicios se encontrará un fono ayuda al cual las personas podrán acudir fácil y gratuitamente para solucionar cualquier imprevisto que surja con el producto.

A través de estos servicios disponibles para el consumidor queremos retener al cliente a través de agregarle valor al producto ofrecido. Que nos identifique como un producto de calidad y que entrega un excelente servicio al consumidor.

Por lo mismo se desea promover una cultura organizacional, en la cual los empleados busquen la satisfacción total de todos los clientes.

Gracias a que nuestro producto no posee competidores cercanos nos podemos diferenciar como una empresa que entrega un producto distinto y que entrega algún valor y no más de lo mismo.

Además FeedMatic contará con una garantía de un año desde la fecha de compra, en donde frente a cualquier fallo se podrá ir gratuitamente a nuestro centro de servicio al cliente y se dispondrá de técnicos que solucionen el problema inmediatamente.

En el caso que el cliente no se sienta satisfecho con el producto, se reembolsarán los gastos a los cuales haya incurrido.

- Precio:

El precio de venta de FeedMatic será de $52.500, el cual se definió según ciertas políticas

Políticas de precio y venta

Lo que pretendemos al fijar el precio de nuestro producto, no es utilizar una estrategia de competición con precios bajos, ya que al estar dirigido a personas de clase media – alta, no lo consideramos necesario, además que no cumpliría con nuestras expectativas de posicionamiento.

- Promoción:

Es importante que el cliente conozca bien el producto, para que luego lo pueda adquirir.

Por esto pretendemos utilizar una fuerte campaña de publicidad donde daremos a conocer FeedMatic, con el objetivo de posicionarnos según nuestras expectativas

Posicionamiento

Nuestro objetivo es posicionarnos como una empresa que proyecte y otorgue calidad, comodidad, tecnología, confianza, y además, que el cliente sienta que nos preocupamos por sus necesidades, manteniendo estrechos lazos de relación, y una amplia comunicación con estos.

Nuestra empresa tratara de integrarse al mercado y crear una estrategia de posicionamiento de entregar valor a las personas a un precio bajo, en relación al beneficio adquirido a través del servicio

Publicidad y promoción

Las formas que utilizaremos para introducir nuestro producto, al mercado objetivo, se centrará básicamente en la estrategia genérica de nicho, ya que la mayoría de la publicidad que utilizaremos estará dirigida a un grupo específico de personas, de clase media - alta que poseen mascotas. Aún así, no nos limitaremos, por lo que de todas formas utilizaremos algunos medios masivos de comunicación para captar la atención de otro tipo de clientes, ya que también existe la posibilidad de llegar a personas que no poseen mascotas, que deseen hacerlo, pero que no tienen las facilidades ni el tiempo necesario para mantenerlas. Entonces con FeedMatic podemos satisfacer esta clase de posibles consumidores

Emplearemos fuente de publicidad tales como:

- Promoción por medio de revistas de mascotas, como:

- Asociación con veterinarias

- Asociación con tiendas de mascotas, como:

- Vendedores puerta a puerta en lugares específicos para llegar al mercado objetivo, donde se de a conocer el sistema, forma de utilización y se ofrezcan promociones y garantías.

- Demostraciones en mall, como alto las condes, sobre el funcionamiento del FeedMatic, con perros de raza, con el objetivo de llamar la atención de nuestros futuros clientes.

- El programas de televisión de mascotas, como La Ley de la selva, donde se de a conocer FeedMatic

Además se entregará una revista junto con éste, donde se muestran las cantidades adecuadas de alimentación, según tamaño y raza de la mascota

- Plaza:

En la actualidad nuestro país se encuentra en una buena situación económica lo que propicia que las personas estén más dispuestas ha adquirir productos o servicios, más aún si estos les otorgarán algún beneficio o comodidad a sus vidas.

En nuestra filosofía de negocio podemos decir que nos dirigimos a gran parte de las familias de sectores económicos medio y altos, según estadísticas un gran número de esta población suele hacer la mayoría de sus actividades habituales fuera de los hogares, con lo cual son consumidores potenciales.

Santiago, específicamente, es la zona donde existe más comercio y más posibilidades de surgir en nuestro país lo cual resulta más atractivo para iniciar nuestro negocio, ya que posee una mayor cantidad de habitantes, y por ende una mayor cantidad de personas con mascotas. Además nos resulta un entorno conocido, donde nos es más fácil identificar con claridad el mercado objetivo (clientes), sus necesidades y puntos estratégicos donde poder llegar al cliente.

A pesar de todas estas ventajas no descartamos la posibilidad de expandirnos, al haber alcanzado ya una consolidación. Viña, es un claro ejemplo de esto, ya que podría ser, en el futuro, una posibilidad para crecer, ya que sus habitantes