Procesos carros

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Clientes: Sus clientes son las personas que habitan en dicho municipio e igualmente de sus aledaños como lo son sus veredas como también otros municipios cercanos al pueblo.

Productos: Su principal servicio es brindar un buen viaje y una buena atención a los usuarios.

Tecnología: Cuenta con una tecnología tanto en sus instalaciones como en las camionetas lo cual facilita un mejor transporte.

Interés por el crecimiento: ya que presta en servicio, obviamente tienen un interés economícenle para lograr sus objetivos y poder dar un buen servicio a los usuarios.

Filosofía: Sus valores son muy buenos tanto en la empresa como los conductores ya que son personas muy amables y sencillos los cuales dan lo mejor de ellos para dar un buen servicio.

Capacidad: La ventaja de estas camionetas es que son de 5 pasajeros lo cual hace más flexible y más cómodo el viaje y pues ya que son líneas directas entonces es un poco más rápido la llegada a Bogotá.

Interés por la imagen pública: Es una empresa que se preocupa por ser amables, respetuosos, sociales, comunitarios etc. Lo cual hace que su empresa este por lo alto y no que estén hablando de ellos.

Interés por los empleados: Es una la cual vive pendiente de sus conductores y también de las de estarlas llevando al taller para que les hagan mantenimiento y así evitar accidentes.

7. Elabore dos ejemplos de visiones para dos organizaciones o empresas que usted seleccione.

flota rionegro

VISION:

Es una empresa líder y muy confiable del del municipio de yacopi Cundinamarca con más 60 años en el servicio de transporte a la ciudad de Bogotá.

Es una empresa con marcas de buses últimos modelos como lo son:

Mercedes Benz

Volvo

Iveco

Scania

Komatsu

Ford

Volkswagen

Mitsubishi

Hyundai

Chevrolet

International

Isuzu

Yacoexpres Ltda.

VISION

Es una empresa innovador que mira hacia el futuro.

Es una empresa que presta un buen servicio de transporte con camionetas 4x4.

9. Obtenga al menos cinco ejemplos de valores corporativos de empresas reales de su entorno y analicemos en función del contenido del capítulo.

Expreso Gomes villa.

Solidaridad: Es una empresa comprometida, responsable la cual brinda un gran servicio a las personas de nuestro municipio.

Participación: Es una organización en la cual los asociados tienen incidencia en la toma de decisiones e igual oportunidades.

Equidad: Facilita el desarrollo social de las personas, mediante la distribución justa e imparcial de los beneficios.

Honestidad: Realiza las operaciones con transparencia y rectitud para así tener una mejor eficacia en el servicio.

Respeto: Escuchan, entienden y valoran a las personas que utilizan dicho servicio y buscan entregar lo mejor de ellos para así ser lo mejor posible en el servicio.

10. Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o empresas que usted seleccione.

Yacoexpres Ltda.

Respeto: Esta empresa por sus trabajadores ya que son muy respetuosos y amables con sus pasajeros para así dar un mejor servicio.

Calidad: En este caso ellos buscan dar un excelente servicio para así cada día ir progresando a un más.

Flota rionegro

Responsabilidad: L a empresa se compromete entregar tanto cada uno sus pertenencias al finaliza el viaje y a que todo en el viaje salga bien.

Trabajo en equipo: Integración de todos los conductores o grupo laboral para así llevar un mejor manejo en todo lo relacionado en la empresa y lo más importante en el ambiente laboral.

11. Explique la importancia de las políticas para los planes estratégicos.

Una política es una conducta que marca la compañía, y que sirve para describir su actitud, continuada en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de diversa índole. A una política es siempre establecer

Establecer una política de cobros a 30 días y de pagos a 90 días.

Establecer una política de contratación para titulados con al menos 2 años de experiencia.

Establecer una política retributiva basada en un 80% de retribución fija y 20% retribución variable.

12. Obtenga al menos tres ejemplos de políticas corporativas para organizaciones o empresas reales de su entorno y analícelos en función de los contenidos del capítulo.

Flota rionegro

Políticas de servicio: El cliente es la persona más importante por ello los conductores dispondrán toda su voluntad y empeño para conocer interpretar y satisfacer las necesidades de este.

Política de control: La empresa para propender por la racionalidad y eficiencia en el uso de los recursos públicos disponibles para dar un mejor servicio a la comunidad.

Política tarifaria: En la empresa las tarifas que se cobran a las personas en todo tiempo deberán ir acorde a los principios de equidad, neutralidad, y claridad para cada uno de sus pasajeros.

13. Elabore dos ejemplos de políticas para dos organizaciones o empresas que usted seleccione.

Yacoexpres Ltda.

Políticas de servicio: