Propuesta para mejor la satisfacción laboral

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1.1 Satisfacción laboral

La satisfacción del empleado se basa en un conjunto de actitudes que tiene ante el trabajo. Podemos describirla como una disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo. Se define como el resultado de varias actitudes que tiene un trabajador hacia su empleo tanto como los factores concretos y la vida en general.

De ahí que la satisfacción o insatisfacción con el trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que el jefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro de su trabajo, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos.

Otros factores que influyen de igual manera en la satisfacción laboral pueden ser la edad, la salud, la antigüedad, la estabilidad emocional, condición socio-económica, tiempo libre, relaciones familiares entre otros.

“Quien está muy satisfecho con su puesto tiene actitudes positivas hacia éste; quien está insatisfecho, muestra en cambio, actitudes negativas. Las actitudes son afirmaciones de valores favorables o desfavorables acerca de objetos, gente o acontecimientos. Muestran cómo nos sentimos acerca de algo. Cuando digo «me gusta mi empleo», estoy expresando mi actitud hacia el trabajo. Cada individuo puede tener cientos de actitudes, pero el comportamiento organizacional se concentra en el muy limitado número de las que se refieren al trabajo. La satisfacción laboral y el compromiso con el puesto y con la organización.” (Stephen 1998)

- NIVELES DE SATISFACCION

Se puede establecer dos tipos de análisis de satisfacción:

- Satisfacción General.- indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a las distintas facetas de su trabajo.

- Satisfacción por facetas.- grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectos específicos de su trabajo: reconocimiento, beneficios, condiciones del trabajo, supervisión recibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa.

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CLIMA LABORAL

La satisfacción laboral está relacionada con el clima organizacional; por lo que daremos una definición básica para entender su relación.

“Clima Laboral es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta.” (Brunet 1996)

Clima Laboral es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea. El clima se refiere a las características del lugar de trabajo, estas características son percibidas, directa o indirectamente por los trabajadores y causan consecuencias en el comportamiento laboral.

1.2 IMPORTANCIA

La satisfacción laboral es de suma importancia para la persona ya que ayuda a desarrollarse en sus habilidades, conocimientos, da un enfoque positivo de salud en el trabajo y apoya a todos los proyectos de las empresas, para el equipo de trabajo y los compañeros; en ello contribuye un clima positivo, aumenta el trabajo en equipo, y sobre todo ayuda motivar para tener mejores relaciones entre los compañeros basadas en la confianza.

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DETERMINANTES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL

“Los trabajadores tienden a preferir puestos que le den la oportunidad de aplicar sus habilidades, capacidades y que le permitan cierta libertad para la realización de sus tareas, con el fin de saber que tan bien lo están haciendo. Los puestos que tienen retos provocan fastidio, pero demasiados retos causan frustración y sentimientos de fracaso” (Brunet 1996).

Para cada empleado es primordial recibir pagos justos, lo que le motiva al trabajador seguir con sus tareas, el sueldo es lo básico, todo depende de ellos para que se sientan satisfechos lo que hacen.

Los empleados se preocupan por el ambiente laboral tanto en lo que respecta a su bienestar personal como en lo que concierne a las facilidades para realizar un buen trabajo. Prefieren los medios seguros, cómodos, limpios y con el mínimo de distracciones.

Las personas a más de esperar por su trabajo solo el dinero también pretende logros tangibles como necesidades de trato personal, por lo que es común observar que existan compañeros que brindan amistad y apoyo lo mismo que aumenta la satisfacción laboral.

1.3.1 FACTORES DETERMINANTES DE SATISFACCIÓN LABORAL

“Los determinantes y consecuencias de la satisfacción laboral pueden abordarse desde un punto de vista individual o desde la organización.” Existen diferencias individualmente que influyen en los niveles de la satisfacción de los empleados.

Los determinantes individuales de la satisfacción laboral más importantes son:

- Años de carrera profesional: a medida que aumenta la edad de los empleados, también aumenta su satisfacción laboral. Esta tendencia continúa hasta que se acerca la jubilación, momento en que suele registrase una disminución drástica. Asimismo, se da con frecuencia una eficaz reducción en la satisfacción laboral que experimentan los empleados que llevan en la organización entre seis meses y dos años. Esta reducción se debe, por lo general a que el empleado se da cuenta de que el trabajo no satisfará todas sus necesidades personales tan rápidamente como esperaba.

- Expectativas laborales: todas las personas desarrollan expectativas acerca de sus futuros trabajos. Cuando buscan empleo, sus expectativas sobre el trabajo se ven influenciadas por la información que reciben de sus colegas, de las agencias de selección de personal y por sus conocimientos en cuanto a las condiciones laborales. Las expectativas creadas hasta ese momento se mantienen intactas hasta que forman parte de una organización. La satisfacción laboral se produce cuando se cumplen las expectativas previas. Si por lo contrario, no se cumplen, la persona experimenta el deterioro de dicha satisfacción.

1.3.2 AGENTES DETERMINANTES DE LA SATISFACCION LABORAL

“El autor (Robbins, 1998) considera que los principales factores organizacionales que determinan la satisfacción laboral son:

- Reto