Proyecto Final Sistema de Informacion de Mercadotecnia

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- Para implementar un procedimiento de Inteligencia Competitiva, de acuerdo con nuestro enfoque ágil, detallo el procedimiento de mayor efectividad con el que trabajamos.

- Fase 1: Identificar necesidades de información

- Fase 2: Vigilancia tecnológica

- Fase 3: Análisis de la información

- Fase 4: Aprendizaje

- Elementos de la investigación

- Objetivo Misión Visión

- Análisis

- Concepto del producto o servicio

- Estrategias de (servicio, distribución comunicación) Plan de producción

- Costos de producción Infraestructura empresarial Aspectos legales

- Descripción del proceso

- Costos administrativos o de personal

- Las fuentes internas y externas que se tomaran en cuenta para obtener información son las siguientes:

• Catálogo de productos y precios de la competencia.

• Directorio de las empresas cercanas y de conveniencia clientes de la competencia.

• Estrategias aplicadas en el estudio de mercado respecto a los precios de los productos de la competencia.

• INEGI en busca de información de las empresas que tengan el mismo giro que el nuestro y se encuentren dentro de nuestra zona de trabajo, que nos permita comparar precios de mercado, estrategias de publicidad y sus relaciones públicas.

• Encuesta en nuestra sucursal. (Después del recorrido a prospecto de clientes que visiten Idimex S.A. de C.V. permitiendo conocer su opinión sobre nuestro proyecto.

• Buzón electrónico: ingenieria@grupoidimex.com.mx este correo recaba información que llega hasta la gerencia, permitiendo así que se tomen decisiones para mejorar la calidad.

• PROFECO, Procuraduría Federal del Consumidor, ya que cuenta con diferentes bases de información, estadísticas globales de tipo y calidad que se están ofreciendo acerca del servicio para proponer mejoras en el servicio.

• INEGI en busca de información de las empresas que tengan el mismo giro que el nuestro y se encuentren dentro de nuestra zona de trabajo, que nos permita comparar precios de mercado, estrategias de publicidad y sus relaciones públicas.

• Cámara americana de comercio en México.

• Asociación de Empresas Proveedoras Industriales de México, A.C.

• Organización Nacional de Expendedores de Petróleo Nacional, A.C.

Fuentes de información interna y externas obtenidas.

DEPTO RESPONSABLE

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

DOCUMENTO

GENERADO

Investigación de mercado

Toma de decisiones sobre el diseño y análisis de datos recopilados sobre el producto y situación que enfrenta la empresa al exterior.

Base de datos (encuestas, reportes de producción, asociaciones y cámaras de alimentos), para, publicidad y mercadotecnia

Almacén de Compras

Recibe las materias primas que el proveedor entrega, de acuerdo a la documentación correspondiente (requisición, factura o remisión) validando con sello de recibido, siempre y cuando estas cumplan con las especificaciones establecidas.

Reporte mensual de existencias, inventario físico; se registra en el sistema y se imprime un reporte de resultados (existencias actualizadas), el cual se entrega al Gerente General, con copia para la Recursos Financieros.

Producción

Mediante estrategias de producción inicia la transformación de la materia prima en productos terminados respondiendo de manera efectiva a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes

Estadística semanal de los niveles de producción y existencia Almacén, para iniciar la publicidad.

Mercadotecnia y publicidad

Planificar, gestionar y asesorar campañas publicitarias dirigidas al mercado global, mediante procesos de comunicación desarrollados a comercializar el producto elaborado

Carteles, spot publicitario, podcast, etc.; para sus ventas.

Ventas

Planear, ejecutar, controlar y dar seguimiento a los resultados monetarios en volumen de las ventas, dándonos información del comprador para su distribución.

Copia de

Factura o Nota de Remisión

Distribución

Elabora nota de salida con número de folio consecutivo y fecha de entrega.

Nota de

Salida

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- ¿Cómo se va a sistematizar el Sistema de Inteligencia de Mercado?

La investigación de mercados supone un proceso de etapas a las cuales se les da seguimiento para poder resolver problemas planteados, el sistematizarlo nos permite poder interrelacionarlas tareas para que tenga éxito la investigación, ya que la sistematización efectúa control y sistematización, para ello debemos desarrollar una Base de Datos de control interno (software de Access, Excel Acrobat Reader) la cual se alimentara de los reportes, informes, directorio de clientes, precios y encuestas de mercado sobre la competencia.

Además de la información que se proporcione al correo ingenieria@grupoidimex.com.mx se analizara para poder obtener otra perspectiva de las necesidades del cliente de la competencia que no han sido cubiertas