Que estrategias sugieres

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que toma relevancia a la hora de tomar decisiones, puesto que de ellas depende el desempeño laboral del personal.

La contratación de empleados es muy cara, por lo que debe considerarse seriamente, asegúrese que su decisión de contratar empleados está de acuerdo con los objetivos que usted fijó en el plan de negocios. Escriba una descripción de puesto que indique exactamente lo que se desea de cada empleado. Entreviste a varios candidatos y seleccione aquel que cuenta con las mejores calificaciones. La mayoría de los empleadores consideran que una buena actitud por parte del candidato es lo que los hace decidir contratar a esa persona. Es una buena idea imponer un período de prueba de 30 a 90 días antes de contratar a alguien en forma permanente. Un empleado equivocado puede causar un gran daño a su negocio.

El entrenamiento es caro pero necesario. Usted necesita empleados bien calificados que desempeñarán las tareas en la forma que usted necesita. Es importante diseñar una guía que explique las políticas de la compañía y que establezca los deberes, las responsabilidades y los criterios éticos. Otra buena idea es enviar a sus empleados a entrenamientos especiales. Los dueños de pequeños negocios deberían tratar de entrenar a sus empleados no sólo en una sino varias de las tareas requeridas por su negocio.

El servicio a clientes es de vital importancia para determinar el éxito de un Empresa. Usted debe satisfacer a los clientes para que estos deseen regresar a su negocio y para que lo recomienden a otras personas. Recuerde, es más difícil y costoso conseguir nuevos clientes que mantener los antiguos. La mejor forma para que un pequeño negocio compita con empresas más grandes es ofrecer un excelente servicio al cliente.