RESUMEN DE “LA HISTORIA DE LEGO”

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¿Thomas (4ta generación) puede ser considerado para liderar la empresa?

Thomas se ve a sí mismo como un embajador y defensor de la conocida marca de juguetes (The Wall Street Journa,2016)

Kjeld Kirk Kristiansen padre de Thomas Kirk Kristiansen, (hijo y futuro sucesor), ha sabido transmitir a la razón de ser de la empresa familiar a través de las labores de la Fundación Lego y también sustituirá a su padre como presidente de la Fundación Lego, propietaria del 25% de la empresa. Su padre seguirá siendo presidente de Kirkbi, el holding familiar que posee el otro 75% de Lego. Creo que han inculcado buenos valores y mucho amor y dedicación a la creación de juguetes, desde la primera generación hasta ahora.

¿Cómo ha logrado lego mantenerse como una empresa familiar de casi 80 años?

Es simple siempre siguieron su lema “siempre lo mejor será suficientemente bueno” y al dar calidad tomando en cuenta hasta el más mínimo detalle, con eso obtuvo la aprobación de los consumidores, dando así prestigio a la empresa, LEGO nació en el seno de una familia donde los valores internos, el apoyo y la confianza, fueron la base para crecer juntos.

Durante el periodo que estuvo en crisis la empresa, esta empleo tres acciones para convertirse en la más exitosa del mundo en su industria:

Sé divertido y, sobre todo, sé consistente

Durante muchos años los juguetes no eran del mismo tamaño, una inconsistencia que reducía el potencial de la empresa.

“Todos los juguetes eran divertidos, pero no estaban a la misma escala”, escribió el profesor de Wharton David Robertson, autor del libro Cómo Lego escribió las reglas bloque por bloque de innovación y conquistó la industria del juguete. “Había una familia Lego ambientada en la década de 1970 que no cabía en el tren Lego, por ejemplo”.

Eso cambió en 1978, cuando Lego introdujo los bloques pequeños, la escala que se utilizaría en todos los conjuntos del futuro. Una cuestión de diseño que definió a la empresa.

Innova para ampliar la base de clientes

Aunque Lego se unificó, también exploró nuevos mercados. Existen líneas de juguetes enfocados a niños de 5 años o menos, que son muy simples, y juguetes más complicados (que incluyen pernos y motores) enfocados a niños mayores. Esto le ayuda a captar diferentes mercados.

Cuenta una historia

La lección más importante. En el 2004, Lego notó que la adición de historias a sus productos ayudaba a generar una conexión más fuerte con los niños. Después de Lego Star Wars, Lego Harry Potter y Lego Avengers; la compañía encontró una mina de oro.

"Los padres pueden querer comprar bloques para que sus hijos tengan una experiencia de construcción y aprendan sobre el razonamiento espacial en tres dimensiones, la motricidad fina y la construcción creativa; pero los niños se involucran con las historias", dice Robertson. "Si todo Lego ofreciera simples cajas de bloques, serían irrelevantes y probablemente estarían fuera del negocio”.

Durante los últimos seis años, Lego ha disfrutado de un crecimiento de ventas del 22% al año y sus ganancias han crecido un 38%, según la empresa.

"Ellos alentaron a sus diseñadores a pensar fuera del simple bloque rectangular de plástico, para llegar a la próxima gran experiencia de juego", dice Robertson.

(Redacción Mundo Ejecutivo, 2014)