Resumen ADMON capitulos 1 y 3

...

3.1b COMPLEJIDAD AMBIENTAL: se refiere al número y la intensidad de los factores externos en el entorno, que afectan a las organizaciones. Los entornos simples tienen pocos factores ambientales; los entornos complejos tienen muchos.

3.1c ESCASEZ DE RECURSOS: es la abundancia o falta de recursos organizacionales críticos en el entorno externo de una organización.

3.1d INCERTIDUMBRE: indica qué tan bien los gerentes pueden entender o predecir los cambios y tendencias externos que afectan a su negocio.

3.2 ENTORNO GENERAL

El entorno general e refiere a la economía y las tendencias tecnológicas, socioculturales y políticas/jurídicas que afectan de manera indirecta a todas las organizaciones.

3.2a ECONOMÍA: los índices de confianza empresarial muestran qué tanto confían los gerentes reales en el crecimiento futuro del negocio.

3.2b COMPONENTE TECNOLÓGICO: la tecnología es el conocimiento, las herramientas y las técnicas usadas para transformar aportaciones en resultados. Los cambios tecnológicos pueden ayudar a las empresas como también amenazarlas.

3.2c COMPONENTE SOCIOCULTURAL: se refiere a las características demográficas, al comportamiento general, a las actitudes y a las creencias de las personas en una sociedad en particular. Afectan en la contratación del personal y en la demanda de los productos y servicios.

3.2d COMPONENTE POLÍTICO/JURÍDICO: incluye la legislación, la normativa y las decisiones de los tribunales que rigen y regulan el comportamiento de los negocios.

3.3 ENTORNO ESPECÍFICO

El entorno específico es único para la industria en la que participa esa empresa y que influye directamente en la forma en la que la firma realiza negocios cotidianamente.

3.3a COMPONENTE CLIENTE: las empresas no podrían existir sin el apoyo de los clientes; por lo tanto, se monitorean sus deseos y necesidades de dos maneras: el monitoreo reactivo de clientes consiste en identificar las tendencias y problemas después de que ocurra; el monitoreo proactivo de clientes implica identificar las necesidades y tendencias antes de que sucedan.

3.3b COMPONENE COMPETIDOR: los gerentes realizan un análisis competitivo, que incluye decidir quiénes son los competidores, anticipar sus movimientos y determinar sus fortalezas y debilidades.

3.3c COMPONENTE PROVEEDOR: la dependencia del proveedor es el grado en el que una empresa depende de ese producto; la dependencia del comprador es el grado en el que un proveedor depende de un comprador. El comportamiento oportunista significa cuando una de las dos partes se beneficia a expensas de la otra. El comportamiento basado en las relaciones se enfoca en establecer una relación mutuamente benéfica de largo plazo.

3.3d COMPONENTE NORMATIVIDAD DE LA INDUSTRIA: incluye las normas y reglas que rigen las prácticas y los procedimientos de industrias, empresas y profesiones específicas.

3.3e GRUPOS DE APOYO: son grupos de ciudadanos que se unen para influí en las prácticas de los negocios, industrias y empresas específicas. Utilizan técnicas como las comunicaciones públicas, el apoyo de los medios y el boicot de los productos.

3.4 DAR SENTIDO A LOS ENTORNOS CAMBIANTES

3.4a MONITOREO DEL ENTORNO: incluye buscar en el entorno eventos o problemas importantes que puedan afectar a una organización.

3.4b INTERPRETACIÓN DE LOS FACTORES AMBIENTALES: los gerentes determinan qué significan los eventos y problemas del entorno para la organización. Se ven como oportunidades o amenazas.

3.4c ACTUAR DE ACUERDO CON LAS AMENAZAS Y LAS OPORTUNIDADES: los gerentes deben decidir cómo responder a estos factores ambientales. Para comprender todos los factores se basan en mapas cognoscitivos, que son resumen las relaciones percibidas entre los factores ambientales y las posibles acciones organizacionales.

3.5 CULTURAS ORGANIZACIONALES: CREACIÓN, ÉXITO Y CAMBIO

3.5a CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE CULTURAS ORGANIZACIONALES: los miembros cuentan las historias organizacionales para que los eventos y cambios en la organización tengan sentido y para enfatizar suposiciones, decisiones y acciones consistentes a nivel cultural. Los héroes organizacionales son las personas de la organización que son admiradas por sus cualidades y logros dentro de esta.

3.5b CULTURAS ORGANIZACIONALES EXITOSAS: las culturas que se basan en la adaptabilidad, la participación, una misión clara y la consistencia, pueden ayudar a que las empresas logren un mayor crecimiento en sus ventas, en el retorno de los activos, en la calidad y en la satisfacción de los clientes. La misión de la empresa es el propósito o la razón de ser del negocio; con una misión clara, el propósito es claro para todos en ella. Por último, en las culturas organizacionales consistentes, la empresa define y enseña activamente los valores, las creencias y las actitudes de la organización; no obstante, esto no garantiza un buen desempeño empresarial, sobre todo al momento de adaptarse a cambios drásticos.

3.5c CULTURAS ORGANIZACIONALES CAMBIANTES: la adición conductual es el proceso de hacer que los gerentes y empleados tengan un comportamiento nuevo; la sustitución conductual consiste en hacer que los gerentes y empleados sustituyan un comportamiento nuevo por otro. Los artefactos visibles de una antigua cultura, como el diseño de las oficinas, el código de vestimeta, beneficios adicionales, etc; pueden generar cambios en la cultura corporativa. Asimismo, las culturas también pueden cambiar al contratar y seleccionar gente con valores congruentes a la empresa.