SYSCTRL MANUAL BIOETICO ORGANIZACIONAL

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Ser líder en la utilización de las tecnologías de la Información en los sectores

Educativo, productivo y de gobierno, para optimizar sus propias actividades y llevarlas a niveles de calidad y eficiencia de acuerdo con los estándares que imponen las naciones desarrolladas.

Ser un país en el que todos los ciudadanos tengan acceso y utilicen activamente las tecnologías de información para su propio desarrollo.

ORGANIGRAMA

SysCrtl, en la actualidad cuenta con la siguiente estructura organizacional, la cual le permite a cada uno de sus funcionarios ubicarse en el organigrama. Este al tener un ámbito general nos muestra representativamente el nivel jerárquico que se maneja dentro de SysCtrl. Acá nos reflejan su constitución interna pero no su funcionamiento ni su dinámica.

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Grafico 1.1

ANALISIS ORGANIZACIONAL SOPORTE LOGICO D.O.F.A.

SysCtrl, es una empresa dedicada al diseño del software HUMANO, herramienta tecnológica dirigida al manejo del talento humano en las organizaciones. En esta parte de nuestro análisis empresarial veremos las ventajas competitivas de esta organización frente al mundo empresarial. Así mismo podremos establecer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de esta ante el sector empresarial Colombiano. Así mismo este análisis le permitirá a la organización generar estrategias que le permitan avanzar en un mercado competitivo y obtener resultados a corto, mediano y largo plazo.

Matriz D.O.F.A SysCtrl

Fortalezas

F.1. Software Especializado HUMANO

F.2. Mano de Obra Califica (Desarrolladores)

Debilidades

D.1. Línea de Atención al Cliente No Calificada

D.2. Dependencia administrativa de terceros

Oportunidades

O.1.Expansión Latinoamericana de HUMANO (México, Perú Chile)

O.2. Aumento representativo de Clientes

Estrategias FO

F.1 /O.1. Dar a conocer a HUMANO a través de los canales de mercadeo y ventas en Colombia y en algunos países de América Latina

F.2/O.2. Identificar y evaluar las necesidades presentes en el desarrollo del software con el fin de mantener y captar nuevos clientes

Estrategias DO

D.1./O.1 Incorporar al Call Center como parte funcional de la organización para generar mayor fidelización del mismo en cuanto al producto.

Amenazas

A.1. Competencia del Mercado

A.2. Cambio constante en la normatividad y la regulación estatal

A.3. Rotación del Personal y no transferencia del Conocimiento frente a HUMANO

Estrategias FA

F.1/A.1 Identificar las debilidades de los competidores y buscar mejoramiento en HUMANO

F.2/A.2 Crear y/o actualizar la matriz de requisitos legales con el fin de estar vigente frente a la normatividad legal.

Estrategias DA

D.1./A.1. Creación de perfiles específicos para el personal de la línea de atención al cliente Call Center.

Gráfico 1.2.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

Tomando como base el análisis de la matriz D.O.F.A. se generan estrategias las cuales permitirán a SysCtrl a apuntar a lo que nos ha mostrado en la Misión y Visión, lo que permitirá ser una organización altamente competitiva y calificada en el ámbito organizacional colombiano.

Estrategia 1.

F.1 /O.1. Dar a conocer a HUMANO a través de los canales de mercadeo y ventas en Colombia y en algunos países de América Latina.

1. Objetivo.

Identificar tres países que dentro de su gobierno manejen educación pública a través de un estudio de mercado que permita generar estrategias de mercadeo y ventas adecuadas para este sector con el fin de vincularlas con SysCtrl.

2. Tácticas.

- Contratar una de las mejores empresas dedicadas el desarrollo de estudios de factibilidad a nivel nacional para garantizar la exactitud de sus resultados

- Desplazamiento del personal de SysCtrl a los lugares identificados por el personal experto con el fin de realizar contacto con ellos y ofrecer el portafolio de servicio.

3. Metas.

- en 15 días visitar mínimo 15 instituciones educativas en cada país a las cuales se presentara portafolio de servicios.

Indicador:

Empresas visitadas

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Empresas programadas para visita

- En 15 días lograr la vinculación de por lo menos el 50 % de las instituciones visitadas inicialmente a las cuales se les ofreció el paquete HUMANO

Indicador:

Empresas vinculadas

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empresas visitadas

4. Programa.

- Solicitar portafolio de servicio de varias empresas dedicadas a realizar estudios de mercadeo y seleccionar a una de ellas para que lo realice.

- Programación de actividades enfocadas al desarrollo del estudio y establecimiento de tareas del personal.

- Creación de estrategia desde el área de mercadeo para la vinculación de empresas latinoamericanas y selección