Sistema de Gestión: ISO 9001:2008.

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Si nos basamos en la Historia de Calidad Total, puedo mencionar que esta tuvo su origen en los “Círculos de Calidad” (Isikawa, 1961), los cuales daban a conocer la creación voluntaria de grupos de trabajo para ayudar a resolver problemas que iban surgiendo y aquejando el desempeño normal del trabajo.

Un ejemplo claro fue lo que sucedió con la industria automovilística japonesa, cuya metodología de trabajo se enfocada a la calidad total, donde comenzó a invadir los EEUU, provocando que muchas empresas americanas estuvieran al borde de la quiebra.

ALGUNAS DE SUS VENTAJAS

- Consiguen las mejoras a corto plazo y resultados visibles y tangibles.

- Contribuye a la aparición de nuevos procesos, sumando los avances tecnológicos.

- Permite identificar y eliminar procesos productivos repetitivos u obsoletos y de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.

- Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivo.

- Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materia prima ósea los productos son de menor calidad.

- Permite mayor participación y constante mejora de los procesos de manera oportuna, destacando por su respuesta ante problemáticas que presente el producto final.-

La Calidad, siempre será una preocupación para el hombre, entendiendo que es de vital importancia estar atento a cambios y mejoras que necesite el proceso actual, a fin de mantener la aprobación por parte de los consumidores. .

- RELACIONAR LA ISO 9000 CON EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL E INDICAR BREVEMENTE LA IMPORTANCIA DE LA AUDITORÍA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN.

La importancia de la auditoria del sistema de gestión, es que nos permite que toda empresa que lo tenga implementado, pueda demostrar su nivel de avance efectivo en materia productiva, esta debe estar basado en las normas ISO 9000, la que nos permitirá ampliarnos a nuevos y competitivos mercados.-

Las auditorías, son muy importantes en un SGC “sistema de gestión de calidad”, ya que ofrecen a las organizaciones, confianza sobre la eficacia de su sistema y su capacidad de respuesta para cumplir con los requisitos y demandas del cliente basado en los servicios que se necesita prestar.

Por último, toda empresa puede acceder a la obtención de certificados de gestión de la calidad a través de un proceso de auditoría de calidad que lleva a cabo una entidad certificadora, como por ejemplo TUV RHEINLAND.

- CONCLUSIÓN

Toda empresa puede optar a la implementación de un sistemas de gestión de calidad, primero debemos tener claro las políticas y al mercado al cual queremos apuntar, entendiendo que al implementar dicho sistema por ejemplo, de ensamblado de computadores, los niveles de exigencia será superiores a las demás empresas, las cuales no cuenta con dichas certificaciones.

Por último, debemos tener claro que el producto que se ofrezca debe cumplir estándares y requerimientos básicos, a fin de satisfacer los requerimientos tanto del cliente, entendiendo que el producto final llega a los consumidores.-

BIBLIOGRAFIA.-

- Contenido Semana 5

- Recursos Adicionales ISO 9000