TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS AUTOPROPULSADOS

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- Garantía de fabricantes y marcas en todos los productos

- Atención personalizada via telefónica

- Pagina web con contacto

- Contacto en redes sociales como Facebook, Twitter etc

- Cómoda financiación personalizada dependiendo de la situación del cliente

- Servicio de asistencia en carretera por el cual se recogen a los coches en un radio de 100 km, lo cual diferenciaría el taller del resto de talleres de la zona, lo que me permitirá la penetración en cierto segmento del mercado y gracias a la difusión por redes sociales y la web será más rápida.

La relación de costes afectos al taller será:

Costes Variables: Se estiman en un 18% de los ingresos por ventas que obtenga de las reparaciones, revisiones y cambios de piezas, así como la venta de suministros y recambios.

Alquiler: Los gastos estimados de alquiler de un local de 100m2 en Cáceres, ciudad donde emprenderé el proyecto, son de 1300€/mes.

Suministros y otros gastos: Dentro de estos incluiremos la luz, agua, teléfono..así como los gastos de limpieza, material de oficina etc lo que asciende a un total de 200€/mes

Gastos comerciales: Atracción de clientela y promoción del negocio 50€/mes

Gastos por servicios externos: Asesorías 50€/mes

Gastos de personal: En los cuales se incluyen los sueldos y salarios así como la seguridad social a cargo de la empresa. El coste de la plantilla se distribuirá mensualmente con a forma “Salarios + Seguridad social” acogiéndome a las medidas establecidas en la materia laboral para los jóvenes empresarios.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Como estrategia he escogido la descremación, lo cual consiste en salir al mercado atendiendo, en la etapa de iniciación, a un segmento de mercado con menor sensibilidad en los precios. Por ello ofrezco un alto nivel de calidad en los productos con un coste medio/alto. Una vez atendido dicho segmento propondré una bajada de precios para poder atraer a otros segmentos del mercado con un menor poder adquisitivo, para ello realizaré descuentos, promociones, tarjetas de fidelidad…

Unos ejemplos de descuentos pueden ser:

- Descuentos a socios del taller

- Por cada x revisiones una gratis

- Promociones de cambios de ruedas combinados con la pintura del automóvil.

Esta estrategia me posiciona, en comparación con mis competidores, en una posición más elevada respecto a precios, pero compensada en el trato personal y agradable tanto de mis empleados como de mí mismo, además del contacto que se puede mantener vía telefónica o por internet con el taller. El servicio posventa y la garantía que ofrezco son servicios de calidad que tienen un precio más elevado, pero una vez afianzada dicho segmento me permitirá bajar los precios y ampliar la cuota de mercado de actuación de mi empresa.

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DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución de mi empresa es corto, puesto que se trata de un trato directo con el cliente, beneficiando tanto a los clientes como a mi como empresario ya que el producto para llegar a manos del consumidor final gasta menos recursos y esto beneficia tanto al consumidor como al productor. Mis productos que son la reparación, recambios, puesta a punto y cambio de piezas son realizados de manera directa por mí y mis trabajadores. Además cabe destacar otro canal de distribución, este indirecto, en el cual yo como empresario actúo de intermediario entre el cliente y el mayorista.

El equipo de ventas está formado por mis empleados y yo, no tiene mayor relevancia puesto que sólo vendemos en el establecimiento de trabajo.

ESRTATEGIAS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN.

Para la elaboración de una estrategia de promoción de la empresa en primer lugar he de definir mi mercado objetivo, así como su ámbito geográfico. En este caso el ámbito geográfico es Cáceres así como sus alrededores. Aprovechando la buena situación geográfica promocionaremos el taller en provincias vecinas como como Badajoz, Ciudad Real o Salamanca, incluso Portugal. En cuanto a los productos que ofrezco se encuentra la reparación de vehículos así como la comercialización de productos para el mantenimiento y reparación de los mismos, los potenciales competidores que voy a tener son los demás talleres y establecimiento que realicen la misma actividad que yo. Mis clientes son los usuarios de vehículos particulares y las empresas que utilicen los vehículos para sus actividades.

A continuación adjuntaré la imagen corporativa, de la cual destaco lo siguiente:

- Nombre de la empresa: En este caso escojo relacionar el nombre de mi empresa con el mío propio y el resultado es “Reparaciones Morin”

- Eslogan: Debe dar buena imagen y y reflejar los beneficios que ofrece mi empresa, en este caso sería “Reparaciones Morin, la calidad y el buen trato asegurado”

- Brochure: los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores. El uniforme estará compuesto por un mono de color azul. Las facturas y tarjetas serán del mismo color y con el logotipo de la empresa, lo que el cliente asociará y recordará, eso me permitirá que el cliente vuelva.

Como limitaciones presupuestarias tengo las que una empresa de nueva creación posee, el capital inicial no me permitirá realizar grandes inversiones y mejoras durante la primera etapa.

Como actividades promocionales me publicitaré en las casas de automóviles que me lo permitan, anuncios en radio y periódicos, adaptándome al presupuesto que tengo al comenzar mi negocio y orientando la publicidad al sector de clientes que quiero captar. Si bien es cierto

que ofrecemos calidad y primeras marcas al comienzo al escoger una estrategia de descremación no invertiremos mucho dinero en publicitarnos, preferiremos la calidad en nuestros servicios y que los clientes vuelvan y nos demos a conocer mediante el boca a boca. Como sistema de