TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V

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Organigrama general de la empresa Burger King C.[pic 11]

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Etapas del proceso de admisión

Burger King

“Asociados”

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- Entrevista previa: Consta de una charla breve entre el gerente o encargado, con el aspirante, en esta primera etapa el gerente en base a las actitudes que demuestre, determina la recepción de la solicitud de empleo.

- Recepción de solicitud de empleo: Es aquí donde el candidato entra en consideración.

- Análisis de datos: El gerente en esta etapa, evalúa los factores que podrían representar alguna inconformidad con la empresa, con este documento el gerente determina el proceder del aspirante.

- Presentarse a 8 horas de prueba: Una vez calificadas las cualidades de presentación, es hora de someter a una prueba las habilidades y destrezas que el candidato tenga, es aquí la etapa en que el gerente evalúa la determinación, actitudes y aptitudes que la empresa busca en su personal. Consta de 8 horas divididas en 2 días, sin goce de sueldo, ni incentivo alguno.

- Recopilación de documentación: Concluida la etapa de prueba el candidato se compromete a recopilar sus documentos oficiales, que previamente el gerente le ha solicitado, para destino en R.H.

- Asistir a oficinas de R.H: Completos y en orden, el candidato debe asistir a las oficinas de recursos humanos, ubicadas en Vía Metepec y Gpe. Victoria #916 Local I-J, Plaza las Américas, La Purísima, 52140 Metepec, MEX.

- Contratación: El candidato, debe firmar un contrato que indica su compromiso a laborar en un periodo de prueba de un mes, con posibilidad de renovación de contrato.

- Curso de inducción: El asociado está obligado a asistir al curso de inducción, los días jueves, en un horario de 9:00 am a 15:00 pm, en la sala de conferencias del restaurante ubicado en Vía Metepec y Gpe. Victoria #916 Local I-J, Plaza las Américas, La Purísima, 52140 Metepec, MEX.

- Capacitación en proceso: El asociado continuara su capacitación en las instalaciones del restaurante en el que fue asignado. Dicha capacitación tendrá una duración de 2 semanas, en la cual se les brindaran herramientas con las cuales podrá adquirir el conocimiento operacional. Durante el proceso el obtendrá el apoyo de un entrenador, y acceso a la plataforma de capacitación BK GURU. El asociado se debe comprometer a usar el uniforme correspondiente, que indique su capacitación en proceso.

Asociado

Es un empleado general, cuyas funciones van desde labores de limpieza, hasta labores operacionales.

Generalmente estos empleados suelen ser estudiantes, desde los 16 a los 25 años, no tienen un turno fijo en muchos de los casos el tiempo de trabajo extra suele llegar a un convenio con el gerente en turno.

Requisitos.

- Edad de 18 a 30 años (16 y 17 años deben presentar permiso de los padres.)

- Actitud de servició.

- Gusto por el trato al cliente

- Habilidades comunicativas

- Gusto por el estilo de ambiente laboral

- Escolaridad mínima, secundaria.

El empleado tiene opciones a crecer dentro de la empresa, generalmente los procesos de crecimiento son lentos, pero depende de la determinación y la pasión con la que el trabajo sea realizado.

El empleado goza de un sueldo semanal, de $789.00 m.n., por una jornada de 48 horas.

El empleado debe de acatar todas las órdenes que los superiores pudieran llegar a darle, siempre y cuando sean estrictamente relacionadas con la labor empresarial.

El empleado debe de usar el uniforme correspondiente y brindar el servicio más adecuado para el tipo de empresa.

Funciones

- Cajero

- Mostrador (Entregas)

- Limpieza

- Postres

- Especiales

- Cocina

- Freidoras

Nota

Debido a las políticas de privacidad de esta empresa no se nos permitió realizar ninguna fotografía, por lo cual se tomo la decisión de correr el riesgo y realizar dicha acción de manera informal en el momento que se nos presentase la oportunidad.

Fotográfica sello y firma

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Tipos de comunicación

1.- ¿De que forma te hacen llegar la información dentro de tu empresa?

-Gerente: Sr. Gabriel Perdomo.

“Formal”

El medio de comunicación que se utiliza es vía E-mail, en ellos se abarcan los puntos de publicidad, nuevos productos o nuevas formas de mercadotecnia, incluyendo aumento de costos, promociones o normas de seguridad, de procesos o de cualquier ámbito relacionado con la empresa.

El principal receptor de la información es el gerente general.

Argumento:

Nosotros consideramos que esta forma de comunicar aspectos relacionados con el interior y exterior de una empresa es de manera formal, ya que es una orden basándose en un estudio y estrategias coordinadas con el fin de que la franquicia o empresa se mantenga y sea el numero 1 en el mercado.

2.- ¿De que forma te hacen llegar la información