Capítulo I: Antecedentes del desempeño de Telmex de 1924 – 1989.

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En 1969 las comunicaciones internacionales entraron en una nueva era cuando se consolidó el servicio oficial internacional de larga distancia vía satélite, con una comunicación directa a Roma, Italia, para después extenderse a otros países de América del Sur y algunos más de Europa.

En 1970 nuestro país volvió a ser protagonista de un acontecimiento deportivo internacional: el Campeonato Mundial de Fútbol. A fin de cumplir eficientemente con la transmisión se instaló la infraestructura adecuada, con la que el comité organizador, prensa y Telesistema Mexicano quedaron comunicados con más de mil líneas en el Distrito Federal, y aumentando el servicio en ciudades como: Guadalajara, León, Toluca y Puebla.

Al mismo tiempo, en el Valle de México, se antepuso un dígito a los números: el número 5, para llegar a siete cifras. Esto se debió al incremento de abonados, que ascendieron a un poco menos de millón y medio.

En 1970, cuando se llevó a cabo una comunicación telefónica entre Toluca y Washington, D. C., se inauguró un nuevo sistema automático de Larga Distancia (LADA 95), el primero en su tipo en Latinoamérica, con un alto grado de transmisión y recepción de mensajes directos.

El gobierno federal durante el año de 1972 firmó un convenio con la compañía y adquirió el 51 por ciento de las acciones de su capital social, con lo que la empresa obtuvo participación estatal mayoritaria.

El servicio de larga distancia nacional e internacional se amplió a casi todo el país, por lo que en el Distrito Federal se centralizó y se instaló nuevo equipo para LADA y el servicio de operadora en el centro telefónico San Juan.

En 1975 se inauguró el servicio de larga distancia internacional a Caracas, Venezuela, con la clave LADA 98; se instaló una red que comprendió 1,832 nuevos servicios y participando en la transmisión los Juegos Deportivos Panamericanos.

Teléfonos de México continuaban su expansión, y en julio de 1985 puso en servicio el primer aparato multilínea rural (AMR) en la población de Los Reyes, Estado de México, el cual fue diseñado por técnicos mexicanos en el recién creado Centro de Investigación de Telefonía Electrónica.

Desde 1980 Teléfonos de México se incorporó al uso de sistemas digitales, con lo que se obtuvo: menor sensibilidad a distorsión e interferencia; facilidad para instrumentar la conmutación; diferentes tipos de señales que pueden ser tratadas como señales idénticas en la conmutación y en la transmisión, la ventaja de transmitir en un canal digital MIC varios canales telefónicos por un mismo circuito, al utilizar 30 canales por cada dos pares telefónicos; reducción del espacio para introducir el equipo digital, que ocupa un 25% del convencional.

Durante el sismo 1985 un sismo de 8.1 grados en la escala de Richter, se registró en el occidente del país trayendo consigo una multitud de derrumbes, muertes y daños personales, dejando a la ciudad de México incomunicada.

TELMEX fue seriamente afectada. 11 telefonistas murieron y muchos quedaron atrapados; se dañaron 1,060 mesas de operadoras de larga distancia nacional e internacional y 15,500 líneas locales resultaron destruidas.

Se derrumbó la central Victoria afectando a todas las centrales de la ciudad de México, San Juan fue afectado en sus servicios de larga distancia, servicios especiales y el equipo de radio múltiplex se destruyó totalmente.

Con estos derrumbes 4 mil telefonistas quedaron sin lugar de trabajo, se suspendieron los servicios especiales y se canceló la comunicación en varios estados de la República. En total fueron dañados 26 edificios y 13 centrales, suspendiendo el servicio local de 11 mil clientes.

Miles de líneas domiciliarias resultaron dañadas por lo que se suspendió el cobro en los teléfonos públicos de alcancía. En tanto, la empresa se abocó a recuperar el servicio mediante la rehabilitación de los equipos dañados y el aprovechamiento de equipos existentes en bodega. Además trabajó en proyectos permanentes, para establecer una configuración confiable y de alta calidad en la planta telefónica del país.

A pesar del desalentador panorama, TELMEX siguió esforzándose y logró instalar el teléfono número 7 millones, así como prestar servicios a 5,476 nuevas localidades del país, con un aumento neto de 515,600 aparatos y un incremento en la planta telefónica de 256,840 líneas automáticas.

A causa de la incomunicación que sufrió el país durante los sismos de 1985 se advirtió la necesidad de descentralizar el sistema telefónico de larga distancia en la ciudad de México y zona metropolitana, lo que se logró en 1986.

En 1987 TELMEX ofreció nuevos servicios: teléfonos públicos de alcancía con un teclado de marcación y un microprocesador digital, para ofrecer LADA 91, LADA 95 y LADA 98. Al año siguiente se reinauguró el centro telefónico San Juan, se instaló el teléfono número 8 millones y se puso en operación el servicio LADA 800, de larga distancia automática por cobrar, destinado para la industria y el comercio.

Un año después en 1988 había 8.8 millones de teléfonos en servicio, lo cual ponía a TELMEX en el decimocuarto lugar internacional en cuanto al número de teléfonos instalados y siete mil comunidades mexicanas tenían servicio telefónico. Con ello, casi todas las comunidades de más de 2,500 habitantes tenían, por lo menos, un teléfono comunitario. Por otra parte, en la red de larga distancia, con 126,264 circuitos instalados, aumentó el número de llamadas, pasando de 295 millones en 1978 a 886 millones de llamadas en 1988.