TEMA: REINGENIERIA APLICADA A LA LOGISTICA

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METODOLOGIA DE LA REINGENIERIA:

La reingeniería lleva una metodología, que debe ser cumplida para no realizar un proyecto incompleto, esta metodología está formada por las siguientes etapas:

- Identificar los proyectos posibles: la responsabilidad del jefe del equipo, es el de identificar las mejoras que puedan llegar a tener un proceso de reingeniería.

- Conducir el análisis inicial del impacto: con el ánimo de lograr tener un mejor entendimiento de las solicitudes de reingeniería, deberá realizarse un análisis sencillo del impacto. Este análisis se emplea en esta etapa para determinar cuáles proyectos ameritan un estudio más amplio y cuales pueden continuar con el proceso. Los elementos entregados constan de una lista de proyectos de reingeniería, que parecen valiosos, y de los análisis de impactos asociados.

- Seleccionar el esfuerzo y definir alcance: los beneficios de los proyectos deben ser cuantificables, anqué es complicado cuantificar beneficios relacionados con factores intangibles como el de la calidad, o el servicio al cliente. Para esto el análisis del impacto inicial ayudara a que estos beneficios sean cuantificables con más precisión.

- Analizar la información básica del negocio y del proceso de trabajo: el trabajo técnico de reingeniería comienza en esta etapa. En este punto, los gerentes indicados habrán definido y aprobado los límites del proyecto de reingeniería. Las actividades incluyen la definición de los modelos, el desarrollo de la información necesaria y el análisis del flujo del trabajo. El análisis detallado de los procesos en los que se va a aplicar la reingeniería es el elemento básico por entregar en esta etapa.

- Definir nuevos procesos alternativos: simular nuevos flujos de trabajo y nuevos procesos de trabajo: esta labor incluye la solución de los problemas descubiertos en la etapa anterior y la producción de nuevos modelos de flujos de trabajo.

- Evaluar el impacto de los costos y los beneficios potenciales de cada alternativa: los costos y los beneficios deberán de definirse antes de hacer alguna recomendación. El elemento entregado en esta etapa es un análisis detallado del costo-beneficio que se asocian a la implementación y al uso de cada escenario de simulación de la nueva operación. Entonces se puede hacer alguna recomendación.

- Seleccionar la mejora alternativa: esta selección varía según la cultura corporativa de cada organización, aplicando sus propios criterios.

- Implementar la alternativa seleccionada: el elemento que se entrega en esta etapa es el plan de migración de igual manera se entregan otros componentes que apoyan, como nuevas políticas, organigramas y descripciones de trabajos. El nuevo proceso será operativo y aportara mayores beneficios a la organización.

- Actualizar la información y los modelos de la guía básica del posicionamiento: en esta etapa se transcriben los modelos y los datos de posicionamiento actualizados, para ser aplicados en la empresa.

- Mejorar la calidad interna: los parámetros de mejora, serán cada vez más altos. El mejoramiento de la calidad evita parte de la resistencia al proceso, originadas en el temor de las reducciones de personal.

- Mejorar la orientación al cliente: está claro que en toda la entidad comercial, el cliente es el rey. Ya que es a quien a todos nos interesa complacer. Con el objetivo de que nos visite nuevamente en el futuro. (QUINTANA, 2002)