Reingeniería y Logistica dentro del proceso de las organizaciones

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Algunos puntos básicos que se pueden resaltar de la reingeniería son los siguientes:

- La mejora continua es substituida por una mejora radical

- Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que el producto o servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los consumidores

- Los resultados son medidos a través factores externos como la participación de mercado

- Está orientada hacia los procesos básicos de la organización

- Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios

- Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality Management (TQM) se vean incrementados.

Logística

Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso.

La logística no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una función operacional, sino un mecanismo de planificación; es una manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.

Acciones clave de la logística:

- Servicio al cliente.

- Transporte.

- Gestión de Inventarios.

- Procesamiento de pedidos.

Estas acciones conseguirán la satisfacción del cliente y la reducción de costos de producción, que es uno de los factores por los cuales las empresas están enfocadas en aplicar la logística.

Factores que interactúan en la evolución de la logística:

- Incremento de líneas de producción.

- Alcanzar niveles altos en producción (Eficiencia).

- Mantener cada vez menos inventarios. (La cadena de distribución).

- Sistemas de información bien desarrollados.

- Estrategias de JIT (Justo a Tiempo).

Todo esto en conjunto traerá los siguientes beneficios:

·Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalización.

·Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.

·Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.

·Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.

·La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

Implicaciones de la logística en el servicio al cliente:

Grado de certeza: No se necesita llegar rápido al cliente, es mejor con certeza y con el mínimo rango de variación.

Grado de confiabilidad: El objetivo es que el cliente no pierda la confianza y que pueda manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que debería ser atendido.

Grado de flexibilidad: El proveedor debe adaptarse eficientemente a las variaciones de demanda. Un operador logístico que considera excesiva la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.

Mejora continua: Cada día se deben replantear los parámetros que tengan un mal desempeño, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que están bien. La mejora de las variables logísticas se debe entender como una exigencia.

Conclusión

La reingeniería es esencial en las empresas del mundo actual, ya que contamos con una gran amenaza que es el crecimiento continuo de nuevas tecnologías y por lo tanto la competencia es mucho más fuerte, se debe de actualizar y rediseñar los procesos continuamente, para no quedarnos atrás, y seguir vendiendo y mejorando nuestro producto.

Tener como parte primordial el papel de la logística ya que es la herramienta para tener contento a los clientes, mientras el producto llegue bien en tiempo y forma, sea cada vez más atractivo, mejorado y justo con las especificaciones requeridas para ser empresas líderes en el mercado.

Bibliografía:

[1]M. Hammer, Re-engineering work: Don’t automate, obliterate, Harvard Business Review. Julio – Agosto (1990).

[2]Arnoletto, E.J.: (2007) Administración de la producción como ventaja competitiva, Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2007b/299/

[3] L. S., Guillermo. (2004). "Qué es reingeniería y por qué es importante en las organizaciones". 2017, de Gestiopolis Sitio web: http://www.gestiopolis.com/que-es-reingenieria-y-por-que-es-importante-en-las-organizaciones

[4] (GAITHER Norman y Frazier Greg.Administración de Producción y Operaciones. Pág. 558

CHASE, Richard B., Et. Al., Administración de la Producción y Operaciones para una Ventaja Competitiva. Pág. 417

S. Helena. (2015). Reingeniería y Logística. 2017, de Documents.Mx Sitio web: http://documents.mx/documents/22-reingenieria-y-logistica.html