Administración de proceso de Desarrollo Organizacional.

...

Las intervenciones del desarrollo organizacional buscan de manera constante generar o dar un nuevo aprendizaje a la organización para ayudar a resolver problemas reales y lograr un mejor desempeño.

Fases de los Programas de DO

- ENTRADA: contacto inicial entre consultor (interno o externo) y el cliente para explorar la situación que ha de atenderse.

- CONTRATO PSICOLÓGICO: se refiere al establecimiento de expectativas entre cliente y consultor. En esta etapa del proceso es importante tener claridad de tiempos de trabajo, un elemento importante que es mantener siempre el respeto, confidencialidad de lo encontrado y total transparencia de lo que se detecta, todo con la finalidad de lograr un cambio positivo para la mejora del sistema.

- DIAGNÓSTICO: recopilación y análisis de información de la problemática a resolverse.

- RETROALIMENTACIÓN: este es un momento importante, porque es en esta etapa en donde se le regresa al cliente la información encontrada en el diagnóstico. Aquí es posible que el problema inicial presentado por el cliente se valide o incluso sea parte de un problema diferente de mayor o menor magnitud, y será clave en la conversación que el cliente logre sentirse en confianza para escuchar la información completa que ha de presentarse.

- PLANIFICACIÓN DEL CAMBIO: implica que los clientes decidan cuáles son las acciones que se deben seguir para realizar la intervención.

- INTERVENCIÓN: es la ejecución programada de acciones.

- EVALUACIÓN: representa la determinación de los efectos del programa. ¿Tuvo éxito? ¿Qué cambios ocurrieron?

Conclusión:

Con la elaboración de la primera actividad del certificado, puedo concluir que para administrar un programa de desarrollo organizacional se tiene que tener muy claro el problema que se presenta, encontrar una solución y aplicarla. Para esto debemos llevar a cabo el proceso de desarrollo organizacional que está formado por tres fases: diagnóstico, acción y administración del programa.

Llevando a cabo estos pasos se podrá clarificar las metas de la organización y si corresponde tomar acción sobre algún problema que se presente, poder solucionarlo. El desarrollo organizacional se debe hacer de manera sistemática y clara, para realizar una intervención en el sistema correspondiente.

...