TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA EXPORTACIÓN DE REMOLQUES

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1.1.4 Financieramente la empresa cuenta con capacidad suficiente para asumir sus compromisos actuales, más sin embargo para el proyecto de exportación se requerirá un apoyo financiero, mismo que se está gestionando con BANCOMEXT, institución de crédito que apoya los proyectos de productos mexicanos al exterior, este crédito será destinado a financiar los productos manufacturados que sean comercializados en el mercado internacional, ya que sin este apoyo es difícil enfrentar un proyecto de tal magnitud

1.1.5 En la empresa se tiene considerado tener una cadena de valor, ya que sin ello no es posible llevar a cabo los planes de exportación, se han hecho reuniones con todos los departamentos a fin de elevar el compromiso con el fin de cumplir y rebasar las expectativas de nuestros clientes, ya que ofrecer un servicio elevado nos coloca por encima de nuestra competencia tanto en el mercado doméstico como en el internacional.

Consolidando las áreas todas las operaciones estarían aseguradas en cuanto a la satisfacción de cada uno de los departamentos como de nuestros clientes finales.

Expandirnos a mercados internacionales significa que tenemos la capacidad tanto técnica y en mano de obra, innovación de productos y atacar nuevos mercados, esto para llevar a cabo la Misión, Visón y los objetivos marcados dentro de la empresa.

1.1.6 Los productos a exportar serán diseñados de acuerdo a los requerimientos del cliente, ya que por ser un producto específico se tiene que llevar a cabo primero un anteproyecto, el cual incluya los materiales a utilizar, los proveedores seleccionados para los diferentes componentes, los procesos de ensamble y armado de los remolques, las bitácoras de cada unidad para controlar un estricto control de calidad, esto debido a que los productos deben de cumplir con la parte técnica y utilitaria y por otro lado la parte de seguridad, ya que se tiene que contemplar cualquier tipo de riesgo que pueda producirse durante su operación para poder así asegurar el mejor producto.

- Entorno externo

1.2.1 Los mercados son específicamente Norteamérica, Estados Unidos de América y Canadá, ya que por la cercanía geográfica y la similitud en los diseños es lo más viable para los productos a exportar.

1.2.3 Se tienen que cumplir tanto las leyes que regulan este tipo de productos, en el caso de EUA son por medio de la DOT (Departament of Transport) y en Canadá el XXXX, para el caso de México las leyes actuales son la Nom 012 SCT/2008, Nom 035 SCT 2009 y Nom 068 SCT/2004.

Mismas que regulan las capacidades de diseño y de dimensiones de los vehículos que circulan tanto por caminos federales como estatales, en cuanto a las especificaciones de seguridad se contemplan también dentro de estas normas, mismas que hacen mención de los sistemas de frenado, antibloqueo (ABS) y luces principalmente, esto con el fin de salvaguardar tanto a los conductores particulares como a los vehículos a circular.

1.2.4 culturalmente en estos países los vehículos diseñados deben de ser funcionales y muy ligeros, ya que los reglamentos sólo permiten alrededor de un 60 % del peso permitido en nuestro país, en Canadá es cerca del 80 %, lo que nos implica llevar a cabo un rediseño del producto que satisfaga el mercado local de esos países.

1.2.5 Tecnológicamente se tiene que homologar los productos a los fabricados localmente, esto en cuanto a los diferentes sistemas de luces, frenos y sistemas de sujeción de carga, así mismo en cuanto a los materiales a utilizar en la manufactura que son básicamente el aluminio y los aceros de alta resistencia, esto por su ligereza y resistencia en el producto terminado.

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2. Investigación de Mercado

- Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados: Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación. En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo

- Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados, que según Kotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos:

- Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.

- Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.

- Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

El mercado de carrocerías y remolques esta divido en diferentes rubros, los cuales son empresas o personas particulares, que en algunos casos no son los usuarios o clientes finales, generalmente son empresas que todos conocemos, como son compañías dedicadas al autotransporte de carga, empresas de cadenas comerciales que cuentas con su propia flota o el usuario particular que cuenta con una unidad, algunos de estos ejemplos son los siguientes:

- Las empresas de autotransporte

- El hombre camión

- Agencias de camiones

- Empresas que cuentan con su propia flota de transporte

- Puertos marinos

- Empresas de equipos para generar luz eléctrica

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IV. PERFIL DEL CONSUMIDOR

El tipo de usuario de nuestro producto es la persona que tiene como actividad primordial o secundaria el transporte de carga, ya sea que él se dedique profesionalmente al transporte o que en su trabajo requieran de este servicio, puede ser el mismo el dueño del equipo, el usuario, el comprador o la persona que le dé el mantenimiento a los equipos, la mayoría de los usuarios sabe que el producto es con un precio