Tecnología en Análisis de Sistemas

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A lo largo de los tiempos, la forma de dirigir una empresa ha ido evolucionando y cambiando sus formas, lo que ha generado varias conceptualizaciones, con lo que podemos profundizar mucho más acerca del tema.

Para Henri Fayol (uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración, nacido en Estambul, 1841 – 1925) la dirección es “Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa” (Wikipedia, 2016) y (Chinchilla Ochoa, 2012).

Según Chester Barnard (ejecutivo estadounidense de vastísima experiencia en dirección de empresas, 1886-1961, cuyos aportes fundamentales a la teoría administrativa quedaron plasmados en su libro de 1938, “The functions of the executive” (Traducido como: Las funciones de los elementos dirigentes) se considera la dirección como: "El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo". Se hace notar, esto es que es una parte esencial y central de la administración, a la cual se deben ordenar los demás elementos. (GestioPolis.com, 2001) y (Chinchilla Ochoa, 2012).

Agregando a lo revisado anteriormente, Lourdes Munch en su libro Fundamentos de Administración: Casos y Prácticas, define a la dirección como: “la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión” (Munch Galindo, 2006).

Como una forma general podemos decir que la dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, es un proceso en el cual los líderes o gestores buscan influir sobre sus empleados para alcanzar determinados fines, en busca de alcanzar la misión y visión.

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Frecuentemente se dice que las decisiones son el motor de los negocios y por consecuencia, de su adecuada selección depende el éxito o fracaso de cualquier organización.

La Dirección será eficiente en cuanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa, y estos sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas no se contraponen a su autorrealización.

- Importancia

Con los conceptos revisados, podemos fijarnos la suma importancia que tiene la dirección, ya que una organización puede lograr sus objetivos y llegar al éxito o simplemente ir al fracaso rotundo, gracias a las decisiones correctas o erróneas que puede tomar la persona que la dirige.

La dirección remite a toda actitud o toma de decisiones orientada a guiar a una cosa o persona hacia un fin específico. A lo largo de la historia este tipo de actividad ha resultado en diversas formas, formas que en ocasiones pudieron ser desgraciadas. Es por ello que debe hacerse una reflexión profunda en lo que respecta al hecho de tomar responsabilidad por alguna empresa particular o por algún grupo humano. Entendida correctamente es aquella que se comprende como un servicio, como la capacidad de brindar a los demás un tipo de orden para logar un bien que trasciende a cada una de las personas involucradas, el denominado bien común.

La dirección pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización; siendo a través de ella, que se consiguen las formas de conducta más deseables entre los miembros de la estructura organizacional.

Llevada eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad; pues, su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control, establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

- Propósitos

La dirección al jugar un papel importantísimo en el ciclo de vida de una organización, ya que, en función de ella, se puede llegar a un lineamento exitoso, conlleva los siguientes propósitos:

- Establecer un buen sistema de comunicación entre el personal.

- Alcanzar un nivel eficiente en la productividad.

- Lograr cambios de conducta en el personal.

- Determinar resultados favorables en la implementación de programas y métodos.

- Ejecutar correctamente la planeación y la organización.

- Elementos

Para que se pueda dirigir correctamente, son necesarios que estén presentes los siguientes componentes:

- El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

- Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.

- La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.

- Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos, propuestas o trabajos

- Funciones del director

La dirección conlleva un proceso el cual el encargado debe usar los distintos medios que tiene a la mano para la consecución efectiva de los objetivos. La ilustración de cada una de las etapas, podemos observarla en la Tabla I.

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Tabla I: Funciones del director. Autor: José Pico Mieles

El proceso de dirigir es la siguiente:

- Supervisión. Vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente, es decir, es el arte de trabajar con un grupo de personas, sobre las que se ejerce autoridad, encaminada a obtener de ellos su máxima eficiencia. Es un esfuerzo combinado para llevar a un buen cumplimiento de su trabajo. Cobra gran importancia para la organización, pues se imprime cierta dinámica sobre los subordinados, para que logren los objetivos.

- Comunicación. Se trasmite y recibe información en un grupo social, o bien es un proceso mediante el cual se introducen e intercambian ideas.

- Motivación. Mover, conducir o impulsar la acción. Lo realiza un superior para animar e impulsar a sus subordinados