¿Tendrá éxito su estrategia posterior a la quiebra?

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Previo a 1980 se da un crecimiento exponencial; orientándose en la [pic 13]diversificación e incursionando en cámaras de cine, proyectores de diapositivas e impresoras, sin embargo Kodak postergó su oferta más tecnológica en el tema de las cámaras fotográficas, pues aun habiendo invertido y siendo pionero en la creación de la cámara digital en 1975, quiso “aprovechar” tanto su entonces lucrativo negocio de películas fotográficas y revelado, que para cuando ingresó en él en 1995 ya era demasiado tarde. Además se da una dispersión en adquisiciones apalancadas de empresas no relacionadas; y posterior a 1980 evidencia el problema en el modelo de negocios por la amenaza de la tecnología de imagen digital para los productos tradicionales de la industria fotográfica.

Para 1982 Kodak disminuyó en la inversión de la tecnología, enfocándose en la película fotográfica y lanzando la cámara de película de disco compacto, la cual no despertó entusiasmo en los consumidores, lo cual podemos considerar como una estrategia fallida de diferenciación alta de su producto, según lo definido autores Thompson A, Peteraf M. Además, la película fotográfica tuvo como particularidades una mala recepción del cliente al producto en el mercado, así como el gasto excesivo realizado por Kodak para implementarlo por lo que fue abandonada en 1988.

En 1995 Kodak introduce su primer cámara digital la DC-40, además produce las cámaras DC 25 y la DC 20 que únicamente generaron en 1999 ganancias por $20 millones de los $14 mil millones obtenidos por la empresa para ese año, por lo que durante estos años se utilizó una estrategia de diferenciación alta tratando de competir e innovar a través de productos digitales pero con pequeñas diferencias con productos rivales, que posiblemente no fueron visibles ni importantes para los compradores provocando un déficit en la rentabilidad y en los objetivos de Kodak.

Es así que sus estrategias muy claramente se sustentaron en la diversificación con la oferta de un producto completamente innovador, con lo cual inicialmente la Diferenciación Amplia enfocada en la línea de productos fue su mecanismo de posicionamiento, pero de forma híbrida con los bajos costos. Posteriormente entra en un tipo de Diferenciación Segmentada potencializando las necesidades por segmento y en consonancia con ello, por el año 2000 implanta un modelo de negocios horizontal y más enfocado en las imágenes digitales, siendo líder en venta de cámaras digitales.

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Fuente propia

Para el año 2005 con el ingreso del CEO Antonio Pérez se inició el desarrollo del nuevo plan estratégico, el cual consistió en conservar el negocio de las películas fotográficas mientras existan consumidores, cuando para dichos años solo el 27% de las familias estadounidenses revelaban películas fotográficas, así como la inclusión de tres segmentos como: 1) un grupo de imagen digital de consumo, 2) un grupo de película revelado e impresión y entretenimiento y 3) un grupo de comunicaciones gráficas (como las impresoras comerciales de inyección de tinta), por lo tanto Kodak trató de implementar con esto una estrategia de diferenciación dirigida pues su nicho de mercado está basado en un segmento particular donde las necesidades del comprador son visiblemente diferentes. Para el año 2010 Kodak ingresa en una relación estratégica de licencias cruzadas con marcas como Motorola para integrar sensores fotográficos a los móviles y darles compatibilidad en los de impresión y en línea Kodak.

3. ¿CUÁLES SON LOS RECURSOS Y CAPACIDADES COMPETITIVAS IMPORTANTES DE KODAK? ¿CUÁL DE SUS RECURSOS TIENEN EL MAYOR PODER COMPETITIVO? ¿ALGUNO DE SUS RECURSOS Y CAPACIDADES CAPACES DE PASAR LAS CUATRO PRUEBAS VEII PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE? ¿LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA HAN SIDO ADMINISTRADO DE FORMA DINÁMICA? EXPLIQUE.

Según la teoría es relevante señalar que "las ventajas competitivas dependen de contar con recursos y capacidades competitivamente superiores que correspondan bien con la estrategia genérica elegida" (p. 129), para ello la compañía debe contar con actividades superiores a sus competidores en su cadena de valor, a fin de que a estos les sea difícil poder igualarlos.

Es relevante identificar los recursos tangibles e intangibles de mayor poder competitivo que ha tenido esta empresa; dentro de los recursos tangibles podemos mencionar los tecnológicos, el cual es el de mayor valor, ya que Kodak fue la primera en desarrollar la primera cámara digital en el mundo en 1975, además tenía miles de patentes de la tecnología que se usaban en la mayoría de dispositivos electrónicos durante el 2012, esta empresa cuenta con plataformas web que permiten mantener a las personas informadas. En la actualidad, esta compañía cuenta con una cámara de video virtual de 360 grados, con una fuerte posición en el mercado, denominada 4k en 360grados, por tanto, se ofrece un anticipo de la próxima generación de su línea de cámaras digitales. Si hablamos de los recursos físicos, esta empresa al 2016 cuenta con un centro de innovación de 1200 acres y un centro de fabricación de 16 millones de pies cuadrados, tienen un laboratorio y oficinas.

Si visualizamos los recursos intangibles, esta empresa se puede catalogar por tener activos humanos y capital intelectual importante, como lo es el CEO (2005-2014) mencionado en el caso Antonio Pérez, quien procuró a pesar de todos los pronósticos negativos dar lo mejor de sí para lograr sacar a flote a la compañía. No podemos dejar de lado el gran recurso que tiene esta empresa de marca, ya que Kodak es un nombre reconocido en el mercado mundial. Si vemos las relaciones (que es un recurso intangible), esta empresa logró llegar a firmar acuerdos con Motorola y Google en el 2006, lo que la afianza aún más en ese recurso tan importante para el surgimiento de una compañía.

Para revisar las capacidades de esta empresa debemos tomar en cuenta lo que dice la teoría "las capacidades organizacionales se construyen a partir del uso de los recursos y aprovechan cierta combinación de los recursos de la empresa conforme se usan" (pág. 79), por lo que podemos decir que una de las mayores capacidades que tiene Kodak y que puede aprovechar aún más para lograr un éxito en su industria, es la capacidad de innovación ya que al unir personas con experiencia y nuevas ideas de mercado y de investigación y desarrollo, pueden crear tecnologías nuevas para presentar a los clientes, sin embargo, no aprovecharon la oportunidad de lanzarse al mercado en el momento oportuno, para continuar como la empresa