Trabajo Final Entorno. ¿Por qué Parque del Recuerdo?

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de la muerte, y a la vez que se asocia inmediatamente con un ambiente tétrico, es por esto que el Parque ha potenciado su imagen no como un cementerio sino más bien como un área verde, un parque, donde los ciudadanos de estas comunas, junto con aquellos que van a visitar a sus seres queridos, pueden ir a disfrutar del pulmón verde más grande de Santiago, aprovechar sus amplios espacios para descansar y recordar a aquellos que han perdido, pero siempre manteniendo el respeto en las actividades realizadas en este, ya que nunca se pierde la idea de que es un lugar de recuerdo. Si la empresa no hubiese tomado ésta decisión, la organización se pudo haber arriesgado a grandes pérdidas de confianza por parte de sus clientes, stakeholders y comunidades cercanas,como también pérdidas monetarias, caso que se ha visto en otras corporaciones.

Cabe destacar que el parque consta con 59 hectáreas de áreas verdes, con flora nativa, un paisajismo especial que logra acercar a la gente a este sitio de manera armónica y serena. Además ha sido reconocido y premiado como uno de los cementerios más hermosos de Sudamérica. Es por esto, que Parque del Recuerdo constantemente se preocupa de mantener su prestigio y estándar en todos sus servicios, así también cuidando día a día de la naturaleza que ellos son responsables, creando de esta forma un lugar único con un espacio de serenidad para quienes lo visitan.

Responsabilidad social empresarial:

Actualmente en Parque del Recuerdo se desarrollan actividades de recreación a diario para las personas que visitan el parque de manera gratuita, tales como actividades de botánica, talleres de jardinería, excursiones de conocimiento sobre flora nativa.

Al pasar de los años, Parque se acerca aún más a sus comunidades entregándoles actividades en las cuales como comunidad generalmente no disponen de los recursos para acceder a estas actividades debido al nivel socioeconómico de estos, como por ejemplo a fin de año se realiza una ópera, en la cual es invitada tanto gente de la comuna como los familiares de los fallecidos, es aquí donde interactúan y se relacionan distintos estratos sociales y donde los habitantes de la municipalidad se sienten incorporados a diferentes realidades, donde finalmente parque queda como un parque del recuerdo, en vez de un cementerio sombrío, rompiendo mucho de los paradigmas de la muerte y demostrando que existen diferentes maneras de recreación.

Debido a lo mencionado previamente, la empresa con la que estamos trabajando tiene claro que la muerte es un tema sensible en la sociedad actual. Es por esto que la tratan como una externalidad con la cual tienen que lidiar y han desarrollado diversos proyectos para disminuir lo más posible la pena y el dolor que están viviendo sus clientes al momento de contratar sus servicios. Dentros de estos programas se encuentran:

-Charlas de apoyo para familias y seres queridos:

Parque del recuerdo trabaja con las familias que tuvieron una pérdida, por lo que son sus clientes, a ellos se les da la oportunidad de tener un apoyo constante con grupos que viven situaciones parecidas, y con guías como psicólogos que apoyan y ayudan a enfrentar el duelo, la pérdida y el dolor de las familias.

-Programa dignifica:

Un programa gratuito que facilita a las familias de mortinatos (bebés que nacen muertos) y neonatos (bebés que mueren antes de los 28 días del nacimiento) un entierro digno. De este modo acompañan a estas familias en el difícil momento que es perder un hijo a tan temprana edad y les permiten una sepultura a quienes no tienen los recursos para hacerlo.

-Libros:

Parque del recuerdo, tiene clarísimo que en Chile el tema de la muerte, es algo tabú, por lo mismo quiso abordar este aspecto, y ayudar a familia a enfrentar esto con sus hijos desde pequeños. Por ende, hicieron un libro para niños llamado “Susana y el Árbol de la Vida” donde se toca el tema de la muerte para explicarles el proceso y las etapas de duelo a los niños. Trabajan con las comunidades vecinas para la difusión del libro en colegios y familias y así ayudarlos a enfrentar el tema y hacer que deje de ser tan tabú.

Asimismo, tiene diversos programas para potenciar el amplio espacio de áreas verdes con las que cuenta la empresas para acercarse a las comunidades vecinas y los clientes que quieran disfrutar de la extensa variedad de flora nativa que se puede encontrar el en parque y actividades de inclusión para los vecinos de escasos recursos.

-Taller de jardinería:

El taller de jardinería que ofrece Parque a su “público” que consta tanto en las personas que van a visitar a un ser querido, cómo las personas que viven a los alrededores del cementerio. Les entrega la posibilidad de ver totalmente el cementerio como un Parque esto consta en enseñarles a las personas que deseen, formas de cosechar distintos tipos de plantas, conocer especies de plantas, y mantener en buen estado sus jardines.

-Conciertos:

Hace tres años, Parque del recuerdo concreto la iniciativa de un concierto anual (orquesta) al aire libre, que busca reunir a la comunidad, como también a sus clientes y a cualquier persona que quiera disfrutar de un concierto totalmente gratuito. Este evento es de carácter formal, por lo que todo aquel que asiste debe ir con tenida formal, otorgándole una experiencia única y de un mayor nivel. Cabe destacar que estamos hablando de un concierto de ópera que mantiene totalmente el respeto al lugar donde se encuentran.

-Estudio sociológico sobre la muerte en chile:

Parque del recuerdo se dedica a publicar estudios que han hecho acerca de lo que es la muerte, la manera que lidia la gente con esto y cuanto se habla acerca de este tema hoy en chile. Los resultados han sido bastante impresionantes.

Feedback y análisis:

En nuestra salida a terreno y en otras numerosas