Trabajo final de Administrador.

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Les brinda seguridad, protección, trabajo estable; los "daños a la propiedad, lesiones a los trabajadores o enfermedades ocupacionales" en la Empresa, que resultan de los incidentes, son de alta potencialidad, por lo que se debe realizar acciones tendientes a minimizar las pérdidas que los mismos producen y efectuar acciones concretas para evitar su posible repetición. Por todo ello la gestión de Seguridad y Salud Ocupacional se basa en el gerenciamiento del Programa CPA (Control de Pérdidas Accidentales).

El CPA es un programa moderno de prevención de riesgos de accidentes, en el cual se conjugan la preocupación de la empresa por sus recursos humanos y el legítimo interés por preservar sus equipos e instalaciones así como su proceso productivo.

El Programa de Control de Pérdidas Accidentales basa su operatividad en 11 elementos, los cuales constituyen la esencia del Programa y son la base del éxito en la gestión, para mantener permanentemente el “cero” accidentes.

En ELFEC se busca una relación amigable entre el personal para que puedan sentir un ambiente amistoso y tranquilo, además de que se sienten amados con la empresa, sintiéndose pertenecientes de ELFEC.

Se valora a sus trabajadores y se los respeta dentro de la empresa, y también fuera de la empresa, debido a que se ganan cierto respeto por los pobladores a los que les llego su servicio. Debido a esto se sienten mas capaces de superarse, y hacer su trabajo de forma mas eficiente respecto a las habilidades que cada uno de su personal posee.

c) Evaluar la efectividad de la comunicación organizacional

La comunicación interna dentro la empresa se realiza a través de radios, de esta forma llegan a cumplir con sus funciones de forma mas rápida satisfaciendo al cliente, además de los radios, su pagina web sirve para la relación cliente-empresa, brindando a la población información importante, como ser los cortes de luz, y servicio al cliente, generando una satisfacción al cliente muy alta.

4) Comentar y Evaluar los procesos de control

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Para realizar un proceso de control, primero se debe establecer una estandarización, es decir un procedimiento base con el cual el personal se guiara al momento de realizar su trabajo, evitando variabilidades a la hora del control, en segundo paso se debe realizar, la medición de los nuevos resultados obtenidos durante el proceso y medir con los resultados estandarizados, para comprobar si el producto está cumpliendo los requisitos de calidad especificados en su procedimiento. En caso de que se encuentre errores a la hora de realizar mediciones, el proceso debe ser corregido para minimizar márgenes de errores, y verificar el porqué se dio el error.

a) Describir los tipos de control existentes

-Control preventivo: Es el control que se da antes de la actividad real, de los cuales en ELFEC se encuentran:

-INSPECCIONES PLANEADAS

- CAPACITACIÓN DEL NIVEL OPERATIVO

-OBSERVACIONES PLANEADAS

-Control de retroalimentación: Es el control que se da después de que la actividad sea realizado, de los cuales en ELFEC se encuentran:

- INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

- Describir los controles financieros existentes

Niveles de estables de generación: A través de estadísticas respecto a ingresos económicos, y crecimiento de la demanda, se logra controlar los objetivos cumplidos de la empresa respecto al área financiera. A septiembre 2015, los ingresos operativos mantuvieron una tendencia creciente (+6,2%) y el margen EBITDA fue de 21,2%, por encima del 20,0 % a septiembre 2014, lográndose un EBITDA de BOB 125 millones. El aumento en las ventas se dio por el crecimiento en clientes y consumo, y por la actualización tarifaria.

Endeudamiento estable: La empresa controla sus deudas respecto a estadísticas, y datos que no deben sobrepasar estas deudas, para de esta forma llegar a tener un endeudamiento estable, en el caso de que no sea asi, quiere decir que la empresa, tendio a gastar mas y endeudarse por multiples razones y estas deudas pueden significar que algo anda mal dentro al empresa y su estrategia. A septiembre 2015, Elfec reportó deuda financiera por BOB 155 millones, un 30% por debajo de la deuda registrada a septiembre 2014. El 74,4% de su deuda financiera es de largo plazo, y los recursos disponibles, ascendentes a BOB 45,4 millones, permitirían cubrir en más del 100% la deuda de corto plazo (BOB 39,8 millones). Los indicadores Deuda Financiera/EBITDA y Deuda Financiera Neta/EBITDA fueron de 0,9x y 0,7x.

c) Describir los controles operacionales

CAPACITACIÓN DEL NIVEL OPERATIVO

Trabajando bajo la consigna de “Mejora Continua” se detectan constantemente las necesidades de capacitación o entrenamiento de los trabajadores del nivel operativo. En cada capacitación se evalúa la eficiencia en la ejecución de las tareas y el alcance de los objetivos de seguridad y salud.

INSPECCIONES PLANEADAS

Técnica eminentemente preventiva y sistemática que permite ejercer un control efectivo antes que ocurra un evento adverso que puede generar pérdidas. Está orientada a la participación del nivel operativo y a detectar los factores de trabajo que conllevan a condiciones subestándar.

Sus objetivos fundamentales son:

- Detectar, identificar y corregir condiciones subestándar existentes en instalaciones, equipos, herramientas y/o materiales.

- Evitar que aparezcan nuevas condiciones subestándar.

- Supervigilar las áreas de trabajo.

OBSERVACIONES PLANEADAS

Técnica eminentemente preventiva y sistemática que permite ejercer un control efectivo antes que ocurra el evento que puede generar perdidas. Está orientada a la participación del nivel de mando o superior y a detectar los factores personales que conllevan a actos subestándar.

Sus objetivos fundamentales son los siguientes:

- Detectar deficiencias en los procedimientos de trabajo.

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