Un pavorreal en la Tierra de los Pinguinos . Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos

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5.- Zara Cisne cada vez que quería opinar no la tomaban en cuenta por su manera tan baja de hablar.

Como nos dimos cuenta, Zara era una linda ave pero su Comunicación era Pasiva (comunicación), ya que, sus pensamientos no los podía expresar, sus mensajes eran como el “yo no cuento”, “no importa lo que siento o digo”, sus relación era débil y sumisa.

Hallazgos en el Plano Sistema Organizacional:

6.- Los pingüinos tenían una manera de administrar la empresa sumamente controlada y rígida.

Podemos ver que está presente una Estructura Mecánica (Estructura Organizacional), puesto que, hay mucha especialización en los puestos, mucha centralización, es decir, solo ellos tomaban las decisiones importantes y una elevada formalización.

7.- Los pingüinos siempre estaban orientados a aumentar la productividad y rentabilidad de la empresa.

Se muestra un Enfoque Económico (políticas y prácticas de recursos humanos) en la administración, los pingüinos se dirigían a los empleados sin importarle el factor humano ni social, solo les interesaban que cada uno las aves hicieran bien su trabajo y que se parecieran a ellos para lograrlo.

Necesidades de Intervención de acuerdo al Hallazgo Número:

1- Como manera de solución, se debe ajustar las políticas de la empresa, de tal manera que se pueda dar oportunidad de crecimiento a los empleados operacionales, ir poco a poco capacitando y evaluando el desempeño de cada trabajador y de manera justa ir ascendiendo en cuanto se requiera. No dar preferencias de ascenso, porque eso es injusto para los que realmente lo merecen.

2.- En éste caso de molestias o inconformidades por parte de los pingüinos, se necesita intervenir en la personalidad que tienen las diferentes aves, con el fin de lograr que sus personalidades coincidan de manera que puedan trabajar en conjunto, teniendo beneficios en la productividad y rentabilidad de la empresa.[pic 3]

3.- La empresa debe de buscar un modelo en el cual se trabaje de manera más descentralizada, el cual ayude que los empleados puedan participar con opiniones de manera formal hacía la empresa. Logrando así mejoras considerables.

4.- Se debe de contar con un modelo de clima organizacional que haga posible que las diferentes aves puedan opinar, sin importar su especie, gustos, creencias y valores, creando así una interacción no tan dependiente, sino, independiente.

5.- Implementar técnicas que mejoren la comunicación entre empleados, es una necesidad clara en la que hay que intervenir, para que la ave no se sienta aislada por su diferente forma de expresarse. Sus opiniones e ideas pueden ser de mucha utilidad, 2 o más cabezas piensan más que una.

6.- En la actualidad, una organización con características de estructura mecánica, está destinada a fracasar, volver a la organización a una estructura Orgánica nos ayudará en demasiados aspectos, eficiencia y productividad como primer lugar.

7.- El dirigirse a los empleados de manera objetiva y sin tomar en cuenta sus intereses personales y llegarlos por el lado humano, es una fuente grande de conflicto, debemos de cambiar eso a un trato de modo que no sea evidente el objetivo o la conveniencia y tratar de dirigirnos a ellos de manera asertiva, personal y de manera que ellos sientan que nos interesan lo que sienten al hacerlo.