¿cómo encajar la problemática ética y social de los sistemas de información en el gobierno corporativo de una empresa?

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c) Reflexión de la temática del capítulo desde la óptica de la gerencia general.

Los gerentes de las organizaciones, a la hora de tomar decisiones basadas en la información que tienen a su disposición, deben tener claridad en todo lo relacionado con los aspectos éticos, políticos y sociales, sin dejar de lado lo que pueda impactar negativamente en las relaciones internas como externas.

d) Reflexión de la temática del capítulo desde el punto de vista de un usuario común.

Los alcances que tienen las cookies y los bugs web, los cuales tienen un objetivo según los empresarios para que las personas puedan tener a la mano productos relacionados con sus gustos, tienden la mayoría de veces a ser molestos, ya que saturan todas las web que los usuarios comunes visitan; además este tipo de mecanismos ponen en riesgo su información personal.

e) Problemática ética y social de los sistemas de información en el gobierno corporativo de una empresa

Se puede buscar que encajen estableciendo políticas de manejo de los sistemas de información de la organización. Otra forma de hacerlo podría ser asignando restricciones para los accesos de la información de cada usuario del sistema; jerarquizando el tipo de información según el nivel funcional y confidencial dentro de la organización.

3° 2. Como jefe de una pequeña compañía de seguros con seis empleados, a usted le preocupa la efectividad con la que su compañía está utilizando sus recursos de redes y humanos. Los presupuestos son ajustados y usted está luchando por cumplir con las nóminas, ya que los empleados están reportando muchas horas extra. Usted no cree que los empleados tienen una carga de trabajo lo bastante pesada como para garantizar que trabajen más horas y analiza la cantidad de tiempo que invierten en Internet.

INFORME DE USO DE WEB DURANTE LA SEMANA QUE FINALIZÓ EL 9 DE ENERO DE 2011.

NOMBRE DE USUARIO MINUTOS EN LÍNEA SITIO WEB VISITADO

Kelleher, Claire 45 www.doubleclick.net

Kelleher, Claire 107 www.yahoo.com

Kelleher, Claire 96 www.insweb.com

McMahon, Patricia 83 www.itunes.com

McMahon, Patricia 44 www.insweb.com

Milligan, Robert 112 www.youtube.com

Milligan, Robert 43 www.travelocity.com

Olivera, Ernesto 40 www.CNN.com

Talbot, Helen 125 www.etrade.com

Talbot, Helen 27 www.nordstrom.com

Talbot, Helen 35 www.yahoo.com

Talbot, Helen 73 www.ebay.com

Wright, Steven 23 www.facebook.com

Wright, Steven 15 www.autobytel.com

Cada empleado usa una computadora con acceso a Internet en su trabajo. Usted solicitó el informe semanal anterior del uso de Web por parte de los empleados a su departamento de sistemas de información.

Descripción del caso:

El gerente de una empresa de seguros que cuenta con seis empleados, no cree que estos estén siendo eficientes con sus labores, ya que están reportando constantemente horas extras que para su consideración son innecesarias, pues sus trabajadores no tienen una carga de trabajo pesada.

Decide realizar un seguimiento semanal del tiempo invertido por ellos en el uso de internet y se evidencia cuántos minutos ha invertido cada uno en páginas web de entretenimiento.

• Calcule la cantidad total de tiempo que invirtió cada empleado en Web durante la semana y la cantidad total de tiempo que se utilizaron las computadoras de la compañía para este fin. Clasifique a los empleados por orden de cantidad de tiempo que invirtió cada uno en línea.

Empleados

Minutos

Total Wright, Steven

38

Total Olivera, Ernesto

40

Total McMahon, Patricia

127

Total Milligan, Robert

155

Total Kelleher, Claire

248

Total Talbot, Helen

260

Cantidad Total de Tiempo Usado

868

• ¿Indican sus hallazgos y el contenido del informe algún problema ético creado por sus empleados? ¿Está creando la compañía un problema ético al monitorear la forma en que sus empleados usan Internet?

- Sí hay un problema ético, ya que los empleados no están siendo eficientes dentro de su horario laboral, viéndose obligados a reportar horas extras por mucho tiempo ocupado en tareas personales.

- No está creando un problema ético, ya que son recursos de la compañía y esto hace parte del control que la empresa debe hacer para el cumplimiento de los objetivos.

• Utilice los lineamientos para el análisis ético que se presentaron en este capítulo y desarrolle una solución para los problemas que haya identificado.

- Restricción de las páginas de ocio.

- Autorización por parte del jefe inmediato para poder extender el tiempo de jornada y posteriormente reportar horas extras.

- Concientizar al personal a través de capacitaciones sobre el buen uso de redes informáticas para maximizar su tiempo, además del buen uso de este.

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