Etica y confianza

1. ¿Cómo relaciona la ética en los negocios y la velocidad de la confianza?

Explique su respuesta con un ejemplo laboral.

     La ética y la velocidad de la confianza son dos elementos fundamentales para que una organización o empresa funcione con una sinergia total, ya que son factores importantes para el éxito en los negocios. A nivel personal es necesario que cada uno de los integrantes que forman parte de un negocio tengan un comportamiento ético adecuado, teniendo estándares definidos a través de un código de ética o de conducta que debe ser observado por los miembros de la organización.

Chiavenato (2006) afirma que:

La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es cierto o errado para una persona, grupo u organización. La conducta ética sucede cuando la organización incentiva a sus miembros a que se comporten éticamente de forma que los miembros acepten y sigan dichos valores y principios (p. 526).

De acuerdo con Coulter y Robbins (2014) la confianza:

Juega un papel muy importante en las relaciones que se establecen entre un gerente y sus empleados. En vista de que la confianza es muy importante para establecer un ejemplo ético frente a la fuerza laboral, los gerentes actuales deben de esforzarse por generarla dentro de sus grupos de trabajo (p. 151).

     Como podemos darnos cuenta la ética nos indica que es lo correcto o incorrecto en nuestra forma de actuar para beneficio de una empresa y el valor de la confianza nos lleva a la capacidad de efectuar acuerdos satisfactorios con otros negocios y estar en estima de nuestra organización.

     A continuación, se da un ejemplo dónde los dos términos mencionados anteriormente tienen un vínculo importante:

     Un agente de bienes raíces de una compañía inmobiliaria durante el año ha destacado sobre los demás agentes de su empresa; su organización tiene como objetivo adquirir una mansión al mejor precio posible para posteriormente revenderla y tienen que elegir al mejor agente para efectuar esa adquisición; por tal motivo lo eligen para llevar a cabo esa negociación, autorizándole ofrecer un monto máximo por la cantidad de 10 millones de pesos; la persona a quién le comprará ha aceptado un precio por su inmueble por la cantidad de 9 millones de pesos, pero para obtener un beneficio personal, el agente le revela al vendedor el monto máximo que tiene autorizado para pagarle y posteriormente le propone un trato, aceptará la compra de la mansión por los 10 millones de pesos que tiene autorizado a ofrecer, acordando dividir el millón de pesos restante con el vendedor.

     En este ejemplo vemos claramente dos posturas: una de alta confianza donde una compañía por el desempeño de un agente, le otorga la oportunidad de representarla en una negociación prioritaria para ésta y la otra una completa falta de ética por parte del agente de bienes raíces quien aprovechándose de la ventaja que obtuvo al acordar primeramente un precio favorable, ha obtenido un beneficio personal quebrantando con ello el deber fiduciario hacia su compañía e indirectamente dejando una mala imagen a la parte vendedora.