INFLUENCIA DE LA TOMA DE DECISONES GERENCIALES EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

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Características de las decisiones gerenciales:

- Certeza Bajo las condiciones de certeza o certidumbre, conocemos nuestro objetivo y tenemos información exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas que consideremos.

- Incertidumbre Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las alternativas o de sus resultados.

- Conflicto: Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas. Hay dos niveles de conflictos, uno psicológico que se da a nivel individual, y otro que se da entre personas y grupos

Riesgo en la toma de decisiones gerenciales

El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados. El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y ambiguo.

La toma de decisiones en la actualidad demuestra las óptimas condiciones en la que un gerente es capaz de demostrar sus destrezas logrando maximizar el valor económico de esta y el óptimo uso de los recursos que posee. La realidad es que muchas de las persona ocupando este cargo y teniendo el grado de responsabilidad deberían tener muy bien desarrollada su capacidad de análisis pero logrando tomar cada decisión de manera que no perjudique a sus trabajadores sino motivarlos, demostrando su ética, moral y su capacidad de solución de conflictos.

Se evalúa el riesgo delas decisiones que toma, queda la incertidumbre de y se esta a la espera de que algún escenario ya evaluado y anticipado suceda, lo ideal que sea uno positivo, este es el riesgo que se corre al tomar decisiones para que la empresa optimice recursos.

Los gerentes influyen en el clima ético de la organización por medio de los actos realizados, las políticas

establecidas y el ejemplo que dan.

Los componentes del clima o cultura ética de una organización son:

• Liderazgo de alta dirección.

• Los códigos de conducta.

• Los programas de ética.

• Los objetivos reales.

• Los procesos que conducen a la toma de decisiones éticas.

• La comunicación eficaz.

• La imposición de sanciones disciplinarias.

• La capacitación de ética.

• El uso de herramientas para denunciar actos no éticos.

El factor que más contribuye a la ética de una organización es el comportamiento de los superiores de la misma.

Existen tres modelos o arquetipos de moralidad: moral, inmoral y amoral.

Administración inmoral: Contraviene abiertamente lo principios éticos ya que sostiene que los motivos de la gerencia son egoístas y que a esta solo le importa su propio beneficio o el de su organización. Con frecuencia se relaciona con actos ilegales o fraudes.

Administración moral: se esfuerza por ser ética en función de su interés y aplicación de las normas éticas y los principios profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientación hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento. Exige liderazgo ético. Utiliza la estrategia de integridad que se caracteriza por una concepción ética como fuerza motriz de la organización y contribuye a definir lo que una organización es y que defiende.

Administración amoral: Existen dos clases de gerentes de este tipo:

- Gerente amoral involuntario: no son morales ni inmorales, no tienen conciencia de lo que son ni se sensibles al hecho de que sus decisiones diarias pueden producir efectos nocivos en días otras personas relacionadas con la organización

- Gerente amoral deliberado que la ética esta fuera de lugar en los negocios o en la toma de decisiones de la gerencia. Rechazan la idea de mezclar los negocios con la ética y solo enfocan la ética a su vida privada. Este tipo, se encuentra en vías de extinción en la actualidad.

Existen dos hipótesis para aplicar los tres tipos de administración:

A. De distribución: se refiera a que los tres tipos se distribuyen dentro de la población gerencial de una organización. En una curva normal, la mora! y la inmoral ocupan ambos extremos mientras que la amoral se encuentra en el medio siendo la más extensa. Por lo tanto la mayoría de los gerentes es amoral, por lo cual tienen buenas intenciones pero no piensan en las consecuencias de sus decisiones éticas.

B. De individualismo: se refiere a que los tres tipos de administración se pueden presentar en un mismo individuo o gerente. Es decir, que la mayor parte del tiempo es amoral pero en cierto momento y dependiendo de las circunstancias puede ser moral o inmoral.

- CONCLUSIONES

- La ética y moral en un gerente hacen que la empresa se vuelva más sólida y con una reputación limpia

- En la toma de decisiones el gerente debe evaluar los pro y los contras de su elección, al final su objeto siempre será que la empresa sea rentable así no cumpla con su política de ética y moral

- El gerente es líder y maneja a grupos de personas que tienen un mismo objetivo, este busca la forma de incentivarlos

- El gerente tomará decisiones en base a su escala de valores y ética profesional no solo priorizando la rentabilidad de la empresa

- Referencia bibliográficas:

- Frederick, R(2001) La ética en los negocios. México

- Soto y Cárdenas(2007) La ética en las organizaciones. México: Interamericana editores S.A

- Daniels. Rade Lough. Sullivan (2013) Negocios internacionales. Décimo cuarta edición

Referencias Linkográficas

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