Origen y definición de estrés

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DESENCADENTNATES

Los estresores detectados con carácter crónico que transcurren dentro del contexto laboral.

Peiró establece cuatro categorías para el análisis de los estresores laborales.

AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO

- Nivel de ruido y en concreto sus características de intensidad, control, predictibilidad y frecuencia.

- Iluminación

- Temperatura y condiciones climáticas

- Condiciones higiénicas y toxicidad

- Demandas estresantes del puesto. (citar ejemplos)

DESEMPEÑO DE ROLES, RELACIONES INTERPERSONALES Y DESARROLLO

Puede ser definido como el conjunto de expectativas y demandas sobre las conductas que se esperan de la persona que ocupa determinada posición.

El estrés de rol está integrado por dos disfunciones del mismo:

- Ambigüedad de rol: incertidumbre que desempeña el sujeto ante el rol con un déficit de información que impide su desarrollo adecuado

- Conflicto: cuando no se satisface las expectativas de rol contradictorias. No es un conflicto interpersonal, sino un conflicto entre expectativas.

ASPECTOS RELACIONADOS CON LAS NUEVAS TECNOLOGICAS

Pueden facilitar o dificultar el desempeño de las tareas y conllevan un cambio en las habilidades que el sujeto debe poner en práctica para desempeñar el trabajo.

Si las exigencias cognitivas del peusto son excesivamente altas con relación al nivel de formación de los profesionales, pueden provocar una disminución del sentimiento de realización personal y una autovaloración negativa por parte de la persona.

FUENTES EXTRAORGANIZACIONALES DEL ESTRÉS LABORAL: RELACIONES TRABAJO/FAMILIA

Ocupa el lugar central para las personas en términos de importancia, aunque se dedique con frecuencia mayor tiempo y energías al ámbito laboral.

El trabajo y la familia siempre se han visto afectadas mutuamente, la interacción entre ambas se ha hecho más claro, inciden sobre la calidad o satisfacción marital y como determinados resultados familiares influyen sobre el compromiso del trabajo, la satisfacción o el estrés laboral.

AGENTES CAUSALES

Las causas que influyen en el síndrome de Burnout se plantean factores situacionales (demográficos, estado civil, nivel educativo, laboral) como intrapersonales (personalidad, estrategias de afrontamiento utilizadas) e interpersonales (relaciones profesionales conflictivas, escaso apoyo social)

Algunos factores son:

La edad del sujeto y experiencia en la profesión: estudios señalan una relación positiva entre experiencia laboral y Burnout, mientras que otros encuentran una relación curvilínea que podría tener la peculiaridad de que los individuos con menor tiempo tengan niveles bajos de Burnout y los segundos ya están adaptados.

Sexo: los hombres tienen niveles de Burnout más elevados que las mujeres, otros encuentran lo contrario, habiendo quienes no hallan ningún tipo de relación.

Estado civil: El matrimonio proporciona apoyo suficiente, capaz de anular la implicación excesiva en el trabajo y el Burnout. Los trabajadores casados tienen niveles más bajos de Burnout que los solteros.

Formación y desarrollo personal: La posibilidad de continuar con formación y promoción, podría dar como resultado niveles más bajos de Burnout

Estructura y supervisión

La ausencia de una estructura clara en la organización puede crear una alta ambigüedad de rol y favorecer la aparición de Burnout. La percepción de un adecuado clima organizacional se relaciona inversamente con el Burnout. La relación del supervisor con los subordinados es otro factor importante y lleva a suponer que la conducta de los supervisores es un factor importante de Burnout.

Contacto con usuarios: cuanto más tiempo y más intensas sean las relaciones interpersonales mayor es el riesgo de agotamiento emocional y Burnout.

Personalidad: La personalidad del individuo puede influir, no solo en la manifestación del Burnout, sino también predisposición a él.

El desgaste profesional depende de cada individuo particular y factores relacionados con peculiaridades de su profesión, así como las condiciones laborales que realiza.