Actividad: Segundo Escrito Capitulo 2: Rasgos, Comportamientos y Relaciones

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En su libro Screw Business as Usual (Portfolio Hardcover, 2011) —un llamamiento a los líderes del mundo a cambiar la forma de hacer negocios y refundar el capitalismo—, cuenta que su dislexia le sirvió mucho en su vida, porque le enseñó a delegar. Branson Afirma: “La dislexia me forzó a relacionarme con el mundo de otra forma. Al no ser capaz de analizar los detalles, he podido desarrollar una visión global para las cosas. Aprendí a valorar las voces, las historias, las conversaciones. Aprendí a escuchar. Creo que también ha sido la causa de que haya detectado tantas oportunidades de negocios en mercados tan distintos. Pero sé que los detalles son fundamentales, por eso siempre me he rodeado de gente que me complementa, que puede escudriñar las cosas a fondo.”

Branson Afirma: “A lo largo de mi vida lo que he hecho ha sido identificar situaciones en las que creí que podía entrar en acción y crear empresas para hacer una diferencia positiva en la vida de la gente” ESTRUCTURA DE INICIO.

De acuerdo a los estudios de la Universidad de Michigan, Branson tiene un enfoque de comportamiento CENTRADO EN LOS EMPLEADOS. Su orientación al trabajo se caracteriza por considerar la diversión como un componente esencial de éste, por buscar siempre el BALANCE entre la vida laboral y el trabajo, pues reconoce, que la falta de éste afecta la salud, felicidad y productividad de su gente. Por ejemplo, Branson ofrece a sus colaboradores la posibilidad de elegir su horario de trabajo, pues como señala, el estar atado a una jornada de 9 a 5 no garantiza el que estos sean más productivos.

Para Branson, invertir en la lealtad de sus trabajadores es uno de los mandamientos de Virgin, mientras más valorado y premiado se sienta el trabajador de pertenecer a la empresa, es más el esfuerzo que ponga en lo que hace. Así aumenta considerablemente la productividad y eficiencia y disminuye la probabilidad de renuncias o empleados que busquen cambiar de trabajo. Branson Afirma: “Para las personas que trabajan en Virgin es un orgullo saber que son más que máquinas de hacer dinero, hay un propósito detrás.”

El liderazgo de Richard Branson se caracteriza según la REJILLA DEL LIDERAZGO basada en los estudios de Blake y Mouton de la Universidad de Texas por tener una visión muy clara de lo que quiere, y de lo que desea cambiar. No duda en compartir su poder si eso significa multiplicarlo ADMINISTRACION DE EQUIPOS. Cada vez que uno de sus negocios se hace demasiado grande, Branson lo divide y crea una firma nueva. Branson Afirma que: “Mantener las cosas simples significa conservarlas en un nivel personal”. Esa atmósfera familiar ha generado en Virgin una cultura amigable, confiable, sin jerarquías y preparada para el cambio. Branson, que busca empleados inconformistas y originales, siempre ha intentado minimizar la burocracia para maximizar el espíritu emprendedor de su gente. No cree en las reuniones formales de directorio, y alienta a sus empleados a contactarlo directamente con ideas y temas que requieran debate.La ley primera en su organización es divertirse. Afirma que: “Si quien dirige la empresa la pasa bien, el resto se sentirá libre de mostrarse tal cual es”. Por otro lado, el líder debe elogiar a las personas para motivarlas. “La gente florece cuando se la celebra. Es como regar una planta.” Para Branson, sus empleados están primero; los clientes, segundo, y tercero, los accionistas.

De acuerdo a los resultados de los estudios sobre los estilos de liderazgo descritos por los investigadores de la Universidad Estatal, la Universidad de Michigan y la Universidad de Texas se infirió que cada variable se corresponde entre sí. Al final surgieron dos tipos predominantes del comportamiento del Líder: Orientado a las Personas y Orientado a las Tareas.

Branson es un Líder “alto-alto” es decir que tiene éxito en las dos dimensiones.

De un lado Branson no necesita conocer un sector para entrar en él. Únicamente necesita ver un mal servicio proporcionado por una empresa y un descontento en los usuarios. De hecho se dice que tras quedarse atrapado en un aeropuerto de Puerto Rico hace 30 años, vivió en primera persona cómo la compañía aérea decidió cancelar un vuelo sencillamente porque no tenían suficientes pasajeros para llenar el avión. La empresa únicamente pensó en su beneficio. En ningún momento por las personas que tenían necesidad de llegar a su destino. Por tanto, Branson contrató un avión privado e invitó a los usuarios molestos ORIENTADO A LAS PERSONAS a acompañarle pagando únicamente 39 dólares, y en plan de broma, escribió en una pizarra Virgin Airlines. Tras aquel incidente, Branson decidió que ya estaba harto de las compañías aéreas que no se preocupaban por sus pasajeros e hizo una llamada telefónica a Boeing para ver si tenían aviones en venta. Llegó a un acuerdo y compró 747 aviones ORIENTADO A LAS TAREAS. Y así nació Virgin Atlantic, una de las aerolíneas que menos quejas tiene por parte de los consumidores ORIENTADO A LAS PERSONAS.

Richard Branson fue el primer empresario de aerolíneas que puso televisiones individuales (una para cada pasajero) con una amplitud de canales ORIENTADO A LAS TAREAS. Mientras el resto de aerolíneas están haciendo los espacios en los aviones más estrechos para meter a más pasajeros, Branson hizo una gran inversión en hacer el viaje en avión más cómodo, haciendo espacios más amplios para los pasajeros de clase turista.

Branson es un tipo de Líder que muestra interés por las personas y también por sus negocios.

Branson se ha caracterizado por el vínculo único con cada uno de sus empleados. LIDERAZGO INDIVIDUALIZADO. De hecho, para el empresario es muy importante dar segundas oportunidades, ya que él cometió errores en sus inicios al no pagar ciertos impuestos. Por ejemplo, en una ocasión se enteró de que un joven empleado se robó algunos discos, lo perdonó y él terminó convirtiéndose en uno de los mejores ejecutivos musicales de Virgin Records, firmando a bandas tan famosas como The Rolling Stones.

Branson se ha robado las portadas de los diarios, por un nuevo beneficio implementado para sus empleados que se hayan convertido en padres recientemente donde se les permite tomar vacaciones durante el primer año de vida de su hijo y sin interrupciones del pago salarial. Este tipo de acciones muestran el interés por edificar una relación individual con cada uno de sus seguidores creando un ambiente de trabajo agradable y a partir de ello obtener beneficios para la empresa en calidad de tiempo trabajado y armonía entre los miembros del equipo.

De igual manera es importante