¿Cuáles fueron las estrategias que se implementaron para el cambio de imagen de Avon?

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que adquirían el producto, entendemos que también para actualizar su fuerza de ventas se tenía que emplear nuevos equipos y crear un propio sistema para controlar todas las acciones del cronograma de actividades para poder llevar a cabo los objetivos de la empresa.

ANÁLISIS INTERNO

AVON opera en más de 65 países y tiene distribución en más de 40. Existe una gran diferencia con la competencia que vende sus productos a través de establecimientos comerciales. AVON ofrece sus productos de forma directa al consumidor mediante el canal de venta directa. Actualmente AVON ha actualizado sus formas de pedido haciéndolos a través de internet o venta telefónica. Se utilizan tiendas y más opciones para que los representantes tengan puntos independientes de ventas y así puedan ofrecer sus productos con diferente alternativa. Los cosméticos, fragancias o productos de belleza son el principal factor de negocio, representando más del 70% de las ventas.

Dentro del caso antes de la actualización AVON tenía una imagen muy anticuada, representaba una marca de productos con diseños pocos negociables. Los productos tenían defectos y eran de mala calidad, ya que se producía con materia prima con las mismas características.

Los medios impresos o la publicidad de AVON en general no era llamativa, era de forma muy general, casi no cambiaba. Actualmente se ha actualizado la imagen constantemente de forma innovadora y con manejo de medios muy eficaz.

La imagen de AVON se ha ido estancando, el crecimiento de la empresa se ha visto limitado a los últimos años. Gracias a los mercados cambiantes AVON ha ido tomando mayor importancia a la opinión del cliente, el cuál es el primero que debería ser escuchado para ofrecerle la atención y los productos que hoy necesita.