Cuestionario de la unidad Generalidades

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19. ¿Qué pasa si el control por niveles es demasiado complejo?

Los subordinados sentirán frustración al no poder acceder fácilmente a sus mandos superiores por estar éstos con problemas de tiempo y excesiva carga de trabajo.

Tema 1.4

20. Define ambiente externo

El ambiente externo son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una compañía. Por relevante se entiende a los factores a los que los gerentes deben prestar atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.

21. ¿Cuál es el factor externo de mayor importancia y por qué?

Los clientes, porque las organizaciones deben detectar los cambios en las preferencias de los consumidores para que estos continúen prefiriendo sus productos y no solicitar los de la competencia.

22. ¿Cuáles son las dos formas principales en las que se pueden presentar los competidores?

- Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece otra empresa.

- Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus intenciones de compra.

23. define que son los reguladores

Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas de las organizaciones.

24. ¿Cuáles son las dos maneras por las que el grupo de reguladores se presenta principalmente?

- Organismos Reguladores

- Grupos de Interés

25. ¿Cuáles son los dos puntos principales de los cambios tecnológicos?

*cambios tecnológicos en los productos

*cambios tecnológicos en el proceso

Tema 1.4.1

26. Menciona cuatro técnicas para influir o cambiar el dominio del entorno de una empresa.

- Actividad política, regulación

- Asociaciones comerciales

- Actividades ilegitimas

- Modelo integrado organización entorno

27. Menciona tres causas de una actividad ilegitima

- bajas utilidades

- presión por parte de los altos directivos

- recursos escasos en el entorno

Tema 1.4.2

28. ¿Por qué surge la incertidumbre ambiental?

Surge debido a que las organizaciones se enfrentan con dificultades para encontrar información y a que las situaciones cambian de manera impredecible.

29. ¿Cuáles son los dos factores que contribuyen a la incertidumbre?

La complejidad del entorno y el cambio del entorno

30. ¿En que se clasifica la complejidad del entorno? Mencione un ejemplo de cada una.

Se clasifica en complejo y simple.

Ejemplos:

- Por ejemplo, una compañía aérea opera en ambientes complejos debido a que influyen en ella diversos factores externos que condicionan sus operaciones como pueden ser: cambios en condiciones económicas, regulaciones gubernamentales, avances tecnológicos, escasez de recursos financieros, etcétera.

- Por otro lado, una ferretería que es propiedad de una familia en una comunidad suburbana se encuentra en un ambiente simple. La tienda no requiere de tecnología compleja ni supeditarse a regulaciones gubernamentales, ni de otros factores.

Tema 1.4.3

31. Una organización en un entorno determinado puede ser administrada y controlada de manera diferente que una organización en un incierto en lo referente a:

- Puestos y departamentos

- Aumento de la Complejidad Interna

- Roles o funciones de enlaces sobre los límites

- Amortiguamiento e interconexión de fronteras

- Diferenciación e integración

- Análisis comparativo de los procesos