La Fundación Pequeño Cottolengo, es una fundación la cual alberga a personas de distintas edades, las cuales van desde 1 hasta los 90 años aproximadamente.

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Perfil del Consumidor

Socios: Personas de entre 18 a 40 años con una situación socio económica estable, que cuenta con ingresos altos, generalmente vive en el sector oriente de Santiago, aportan a la fundación por motivos familiares de generación en generación, o porque se hicieron socios al momento de asistir a uno de los eventos anuales que tiene la fundación, estos aportes no son muy altos y pueden ser mensuales, semestrales o anuales.

Benefactores: Empresas que aportan mensualmente a la fundación con altos montos no necesariamente en dinero, también pueden ser en bienes o recursos para la fundación. Son empresas que llevan aportando a la fundación hace años y por lo general son invitadas al evento anual de la fundación, tiene muy poco contacto con esta, ya que no hay comunicación ni demasiado contacto, generalmente solo envían los recursos mensuales sin pedir acreditación o conocimiento de la función que cumplen estos recurso.

Padrinos: Personas de toda clase socio económica, que apadrinan a algún residente de la fundación, no necesariamente aporta dinero a esta, pero genera momentos agradables a la persona apadrinada, suelen tener bastante contacto con los residentes en especial con el apadrinado, son de carácter gentil y bondadoso, las edades van variando desde los 20 años en adelante, por lo general estas personas cuentan con alguna persona con discapacidad en su familia lo que lo lleva a generar este cariño con los residentes.

Voluntarios: Personas o instituciones que aportan a la fundación en dinero, bienes o servicios. Los voluntarios generalmente aportan a la fundación a través de servicios hacia ella, ya que generan momentos agradables para los residentes de la fundación en fechas especiales, son generalmente instituciones o colegios que pretenden llenar de alegría a los residentes de la fundación.

- Propone las estrategias competitivas

Estrategia Competitiva

“Diferenciación”

Se utiliza esta estrategia ya que Cottolengo cuenta con especialistas para el área del trabajo con los pacientes, se tiene un seguimiento de las personas para su evaluación y recuperación en las áreas físicas. Se proponen que estas personas surjan en sus vidas, no con solo tratamientos sino que también con una inserción social.

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Propone las estrategias genéricas

Estrategia Genérica

“Enfoque con Liderazgo en Costo”

Se utiliza la estrategia Enfoque con liderazgo en costos, ya que, la fundación está destinada aún segmento en específico, el cual consiste en personas con discapacidad mental, y es una fundación que al tener bastantes pacientes en su recinto, no cuenta con aportes estables, más a ya de las empresas que lo proveen desde generaciones anteriores, además de no ser una fundación que pretenda tener un conocimiento masivo, esta fundación se mantiene gracias a los aportes entregados por sus proveedores, por lo cual los costos que utilizan son bajos, además de no realizar publicidad de esta.

- Propone las estrategias de crecimiento

Estrategia Crecimiento

“Penetración”

Pequeño Cottolengo, ya cuenta con su producto o servicio y mercado, utilizaremos una estrategia de penetración, ya que nuestro objetivo es fidelizar a nuestro mismo mercado, con nuestro mismo producto o servicio, dándoles a conocer al mercado existente en que se basa este, y como lograremos abarcarlo.

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Conclusión

En síntesis se analizaron los diferentes entornos de la fundación, conociendo más de ella y los diferentes clientes y proveedores que cuenta. Se generaron diversas propuestas a través de los análisis. Además de conocer el marketing mix de la empresa y la propuesta por cada punto.