PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

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Amenaza de sustitutos – ALTA: si bien existen productos que pueden ser considerados sustitutos para actividades

Poder de Proveedores –BAJO: la negociación con los proveedores ya que en general, es el proveedor quien establece los precios.

Atractivo de la Industria: del análisis de las fuerzas de Porter se determina que, en general que esta industria es atractiva, debido a que la rivalidad entre competidores y la amenaza de nuevos entrantes (potenciales entrantes) son bajas, por lo que el ingreso al mercado es fuertemente competitivo y debe estar sustentado con una potente propuesta de valor. Por lo demás, dado que los proveedores tienen ¿? poder de negociación, café Marley ofrece un canal que se establece precisamente entre estos eslabones de la cadena de valor, es decir en la relación cliente

FORTALEZA:

Nuestras principales ventajas son:

- Ubicación, ya que es nuestro producto será vendido al público en lugar estratégico con cercanía a bancos, oficinas y el centro económico de la ciudad.

- Marley Coffe es una marca consolidada en el mercado

- Producto de venta express, enfocado a un segmento trabajador con poco tiempo

Horario, la apertura del local será antes que nuestra competencia y a un horario estratégico.

- Amplia red de contactos.

OPORTUNIDADES:

LAS OPORTUNIDADES QUE SE ENFRENTA LA EMPRESA SON LAS SIGUIENTES:

- Publico constante

- Atender a otro segmento de clientes.

- Diversificarse en productos relacionados.

- Crecimiento rápido en el mercado

- Satisfacer necesidades no cubiertas de los consumidores (horario de apertura y rapidez)

DEBILIDADES:

- Producto estacional (pick de ventas en meses de bajas temperaturas)

- Competencia directa

- La marca es poco conocida en el mercado local

AMENAZA:

- Estigmatización y prejuicios sobre la cánnabis (MARLEY)

- Que la competencia actual copie y aplique estrategias establecidas a las aplicadas a nuestro producto

- Incremento en ventas de productos sustitutos.

MISION:

Es poder entregar la mayor satisfacción a las necesidades de nuestros consumidores, a través de un sabor inolvidable, y que con un solo sorbo te transporte y recuerde que “Que todo va estar bien”

VISION:

Ser la cafetería de elección para el segmento de clientes, llegando a ser reconocido como la marca preferida .

VALORES:

- Buscamos el éxito tratando de mejorar día a día, con trabajo, esfuerzo, constancia y actitud positiva. Celebramos los logros conseguidos y del no concedido aprendemos.

- Practicamos y fomentamos la iniciativa, la creatividad y la audacia en la búsqueda de la innovación.

- Actuamos con profesionalidad asumiendo nuestra responsabilidad final, la que hace que sea más digna de confianza.

OBJETIVOS

CORTO PLAZO :

• generar una colocación importante dentro del mercado seleccionado, con el fin de generar un posicionamiento y fidelización de clientes potenciales

LARGO PLAZO:

• Potenciar la imagen de la marca para lograr una mayor venta de productos y aumentar la rotación de ellos.

Objetivo: Un 30% de retorno de la inversión realizada en marketing

Acción: Campañas publicitarias que demuestren el sentido social y la vocación del producto por la sustentabilidad y medio ambiente

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A partir de la necesidad de la empresa, la cual desea modificar su enfoque administrativo ……..

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo el desarrollo de un plan estratégico de mercadeo contribuirá a su posicionamiento de marca y crecimiento comercial?

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

¿Qué objetivos, estrategias y tácticas se deben implementar, para alcanzar las metas del plan de mercadeo y el plan estratégico?

¿Qué tiempo y presupuesto se requiere para el desarrollo el plan de mercadeo?

CAPITULO: PLAN DE MARKETING

Objetivos del Plan de Marketing

Los objetivos del plan de marketing están enfocados en tres aspectos principales y que se enmarcan dentro de los objetivos centrales de la compañía:

- Lograr el plan de ventas proyectado al término del primer año con 1.000 requerimientos de servicios mensuales, y a contar del segundo año, alcanzar un crecimiento de las ventas del 40% anual.

- Dentro del primer año, posicionar a “café express Marley” como símbolo de calidad y rapidez dentro de la localidad

- Fidelizar a los clientes, es decir, que al menos el 60% de los clientes vuelva a contratar el servicio 1 vez al mes durante un mes.

ESTRATEGIAS

SEGMENTACIÓN

Para identificar el macrosegmento se seleccionaron como variables determinantes las Geográfica, Demográfica, Conductual y Psicograficas:

- Segmentación Geográfica comprende a la Comuna de Ovalle, y sus diferentes pueblos alrededor tales como, Monte patria, Punitaqui