Aplicación de los estilos y métodos para manejar el conflicto.

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Angelina no debe de responder de la misma forma agresiva que hace la otra parte negociadora. Mantener la calma, y esto la ayudará a no reaccionar inadecuadamente y a focalizarse en lo que realmente le interesa negociar.

Tratar de no enfadarse, que sea dueña de la situación antes que víctima de las circunstancias.

Angelina debe de empezar la negociación estableciendo una relación de armonía y confianza

Tratar de no enfadarse, que sea dueña de la situación antes que víctima de las circunstancias.

Aplicar una comunicación de manera efectiva.

Ser eficiente y sociable si se desea alcanzar el objetivo.

∙ Valorar el aporte de una negociación estratégica.

∙ Separar el problema de una posible cuestión personal.

∙ Ser flexible con las personas pero fuerte con los problemas.

∙ Avanzar independientemente del nivel de confianza.

∙ Concentrarse en los objetivos y no en las cuestiones personales.

∙ Investigar y profundizar sobre los interesSer eficiente

Separar el problema de una posible cuestión personal. En este caso separar el problema de lo que Angelina cree de Roberto Concentrarse en los objetivos y no en las cuestiones personales.

Ser flexible ante el problema sin embargo debe de ser fuerte con el problema.

Aplicando todo lo mencionado arriba, hacer entender a Roberto que cualquier decisión tomada como un producto de la falta de control de las emociones puede llevar a tener serios inconvenientes, explicarle de manera pasiva y en un ambiente de confianza el gran impacto negativo que afectaría en ella si recortan el personal de su área, tal vez el área de Angelina estaba funcionando bien con menos personal pero nadie podía ver que ella hacia todo por la misma razón que termino mal de salud, y no está dispuesta a volver a lo mismo, Roberto tendrá que ceder tanto como Angelina, tal vez que juntos buscando una solución, sin que les afecte a los dos, ya que para que haya buen trabajo y las cosas salgan bien tiene que haber un buen ambiente laboral.

Conclusión:

Pude identificar que existen 5 estilos para enfrentar un conflicto pero no todas ellas conducen a optimizar los resultados, por lo que tengo una forma para estar consciente de la postura que se debe de tomar, En este caso aplicamos el estilo de competir que es muy eficiente si se sabe aplicar de la manera correcta.