GERENCIA Y LIDERAZGO. BASES PSICOSOCIALES DE LA COMUNICACIÓN

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La información tiene relación con él entendimiento racional

- La información debe ser Clara

- La comunicación no necesita ser entendible

- La información debe ser verdadera

Clasificación provisional

- Comunicación técnica Unión de dos puntos a través de medios técnicos

- Comunicación física: Unión directa o sea sin intermediario

- Información es la ciencia del conocimiento

- Según su finalidad publicitaria mmm

Paradigmas (1950-2000)

- Teorías de la modernización

- Disfunción de Innovación

- Promoción de salud

- Teorías de la dependencia

Comunicación para el desarrollo

Comunicación participativa

La comunicación para el cambio social

Conversación privada o pública mediante el cual los participantes deciden quién es son qué es lo que quieren y cómo pueden conseguirlo

Diferencias principales

Modelo jerárquico. Modelo participativo

Vertical. A horizontal

Objetos de cambio. Diálogo y debate

Corto plazo. Largo plazo

2 La comunicación organizacional

La comunicación como fuente de identidad social

Turner1990

La percepción de una identidad social proporciona a las personas múltiples motivaciones para comunicarse

Endogrupo grupo al cual se pertenece donde la percepción de semejanza manejan los mismos códigos

Exogrupo grupo diferente al anterior el cual tiene un valor negativo

* La comunicación

- Específico del lenguaje según tipo de organización

- Método para intercambiar información

Marcas de identidad

Demostrar lealtad aún particular grupo social

No permitir el acceso el significado de la comunicación miembros del grupo

La identidad

Emocional y subjetiva

Lo que manifiestas sin hablar

La comunicación como un proceso organizacional

Proceso

Tiene diferentes etapas series de pasos

Dinámico

Al Modificar un mínimo elemento esto afecta a los demás

Sin comunicación

Dejaría de existir la actividad organizada

La comunicación es un proceso esencial que interviene en las características de organización

Las organizaciones tienden a orientarse a ciertos fines y objetivos las organizaciones necesitan de una diferenciación

Los elementos del proceso de comunicación

Modelo lineal

El mensaje en una sola dirección es codificado por el emisor y enviado al receptor a través de la canal

Modelo interacción

Es circular su retroalimentación es fuente y destinatario qué es lo mismo qué emisor y receptor

Elementos de la comunicación

Código son claves Como por ejemplo imágenes por la cual sirve para transmitir el mensaje

Las redes de comunicación en la organización

La información fluye mediante unos canales hasta llegar a a su destino las redes nos permiten realizar Lo importante es tareas por que conectan con la gente

Tipos de redes

Centralizadas una o varias personas son las encargadas de distribuir la información descentralizadas la comunicación fluye liberada mente entre sus miembros formal redes oficialmente establecidas por la organización informal aparecen de repente mente de las relaciones sociales

Los roles de la red

Porteros controla la información que circula dentro de la organización cosmopolitas permiten Conectar a la organización con su entorno

Las direcciones de la comunicación

Vertical descendente la comunicación tienda de la estructura jerárquica de la organización

Vertical ascendente fluye con dirección hacia arriba de la estructura jerárquica de la organización

Comunicación horizontal

Funciones solución de conflictos desarrollo del espíritu características rapidez gran izquierda

La comunicación y la gestión del conocimiento

Propósito central leer debemos compartir y reciclar los recursos de la organización para obtener mejores prácticas posturas distribuir los recursos intangibles crear un ambiente de formación interactiva problemas disposición de los miembros para aceptar los conocimientos solución imaginación participación reunir técnicas analogías metáforas historias

Conclusión

La comunicación es indispensable la organización desarrollo de las tecnologías de la comunicación y la información

Argumentación

Concepto