Trabajo de psicologia.

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Plan de acción

1ª 2o

Estrategias

Objetivos

Estrategias

Responsable

Tiempo

Costo

1

La IPS la organización es la base fundamental para dar una atención especializada a nuestros clientes que llene todas sus expectativas y cumpla sus necesidades.

Crear confianza en el usuario de nuestros servicios brindando una atención de máxima calidad partiendo desde la promoción y prevención hasta el tratamiento y mantenimiento de la salud, de manera que con su satisfacción se genere un sentido de pertenencia hacia la institución.

Gerencia de servicio médico de la I.P.S

4 meses

50.000.000

2

Desarrollar competencias en las arias de promoción y coordinación de e talento humano

Proporcionar y estimular la afiliación de usuarios al sistema de seguridad social como principio base para el equilibrio y el desarrollo integral y equitativo de los actores del nuevo régimen.

Dirección general de la I.P.S

6 meses

75.000.000

3

Fortalecer la responsabilidad con organización y los clientes de la empresa que son la razón de ser IPS

Mantener e incrementar el número de usuarios inscritos a nuestra institución, a través de la permanente calidad de nuestros servicios de manera que sea garantía de operación para la institución y respaldo para las empresas I.P.S.

Oficina de prevención, protección y salud de la I.P.S

8 meses

45.000.000

4

Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas mejorar la calidad de los servicios.

Propender por el mejoramiento de la Calidad en la prestación de servicios de salud, fortaleciendo los procesos de mejoramiento continuo de la calidad.

Director administrativos de la I.P.S

1 año

80.000.000

5

Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación y estrategia

Mejorar el clima laboral que permita crear sentido de pertenencia del cliente interno y adherencia del cliente externo hacia la Institución.

Gerencia de planeación para el mejoramiento de la I.P.S

1 y 3 meses

75.000.000

6

Coordinar con otras instituciones la ejecución de programa y proyecto que contribuyan al desarrollo social y económico de la región

Garantizar que todos los Usuarios de los servicios de salud que utilicen nuestra institución reciban una atención en salud pertinente, oportuna, ágil y segura.

Administrativos de la I.P.S

Usuarios, gerencia dirigida al público.

1 año

4 meses

85.000.000

35.000.000

7

Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos productos o servicios.

Estructurar la lógica de los programas.

Desarrollar con vocación de servicio, traducida en un trato humanizado, seguro y digno; para lo cual, la IPS desarrollará un Sistema de Gestión de Calidad.

Prestadores del servicio al buen trato a la comunidad

8 meses

72.000.000

8

contacto con los clientes de la empresa prestadora de servicios en salud de forma más rápido y oportuna

Enfocar al mejoramiento continuo, que responda a las exigencias normativas, a las necesidades y expectativas de usuarios y clientes y a los intereses corporativos de la I.P.S

Gerencia técnicas del servicio médico de la I.P.S.

9 meses

66.000.000

9

Sera el sistema de seguridad en cuanto el traslado de los productos y vigilar que no se cometan abuso y atropellos con el precio establecido

Asegurar que los procesos de atención en salud realizados por la I.P.S, respondan a los protocolos o Guías.

Director general de la I.P.S

7 meses

90.000.000

10

Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas mejorar la calidad de los servicios

Atención para el tratamiento de las patologías identificadas y a la evidencia médica y científica que sobre estas exista, de forma que se garantice la recuperación de la salud del usuario.

Promoción, protección y salud de la I.P.S

1 año

10.000.000

11

conservar el buen desempeño de la empresa para aumentar su demanda

Aprovechar la competitividad del