A teoría de la comunicación humana interacciones, patologías y paradojas

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Información y retroalimentación

Freud terminó con muchas de las cosificaciones de la psicología tradicional cuando introdujo su teoría psicodinámica de la conducta humana.

La teoría psicoanalítica está basada en un modelo conceptual acorde con la epistemología prevaleciente en la época de su formulación. Postula que la conducta es, básicamente, el resultado de una interacción hipotética de fuerzas intrapsíquicas que obedecen a las leyes de conservación y transformación de la energía imperantes en el campo de la física.

Citando a Norbert Wiener cuando describe esa época, “El materialismo aparentemente había ordenado su propia gramática, y dicha gramática estaba dominada por el concepto de energía” (166, p. 199).

La idea de que la información acerca de un efecto, a saber, el hecho de que, si la retroalimentación al efecto es adecuada, asegura de tal manera la estabilidad de éste y su adaptación al cambio ambiental, no sólo abrió el camino hacia la construcción de máquinas de un orden superior, (esto es con control de errores y dirigida a objetivos prefijados) y llevó a postular la cibernética como una nueva epistemología, sino que también ofreció una visión totalmente nueva del funcionamiento de los complejos sistemas interactuantes que encontramos en biología, psicología,

El advenimiento de la cibernética puso fin a todo esto demostrando que los dos principios podían unirse dentro de un marco más amplio, criterio que se hizo posible gracias al descubrimiento de la retroalimentación. Una cadena en la que el hecho a afecta al hecho b, y b afecta luego a c y c a su vez trae consigo a d, etc., tendría las propiedades de un sistema lineal determinista. Sin embargo, si d lleva nuevamente a a, el sistema es circular y funciona de modo totalmente distinto. Exhibe una conducta que es esencialmente análoga a la de los fenómenos que han desafiado al análisis en términos de un determinismo lineal estricto.

Metacomunicación y el concepto de cálculo

Cuando dejamos de utilizar la comunicación para comunicarnos, y la usamos para comunicar algo acerca de la comunicación, cosa que es inevitable cuando investigamos sobre la comunicación, utilizamos conceptualizaciones que no son parte de la comunicación, sino que se refieren a ella. Siguiendo la analogía de las metamatemáticas, hablamos aquí de metacomunicación. Comparada con las metamatemáticas, la investigación sobre la metacomunicación presenta dos desventajas significativas. La primera consiste en que, en el caso de la comunicación humana, no hay por el momento nada comparable al sistema formal de un cálculo, Como demostraremos más adelante, esta dificultad excluye la utilidad del concepto. La segunda dificultad está estrechamente relacionada con la primera: mientras que los matemáticos poseen dos lenguajes (números y símbolos algebraicos para expresar las matemáticas, y el lenguaje natural para referirse a las metamatemáticas), nosotros estamos básicamente limitados al lenguaje natural como vehículo tanto para la comunicación como para la metacomunicación. Este problema surgirá una y otra vez en el curso de nuestras consideraciones.

Conclusiones

Si se considera la comunicación humana teniendo en cuenta los criterios señalados, se impone introducir ciertos cambios conceptuales que examinaremos ahora brevemente dentro del contexto de la psicopatología. Esta referencia a la psicopatología no significa que esos criterios sean válidos sólo en ese campo, sino simplemente que los consideramos particularmente importantes y evidentes en esa área.