Efectos de un empleado insatisfecho en la cadena de valor para empresas PYMES

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- Necesidades fisiológicas: comprenden el hambre, sed, vivencia y otras necesidades corporales.

- Necesidades de seguridad: Protección contra daño físico y emocional.

- Necesidad de amor: Afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

- Necesidad de estima: Factores internos de estimación como respeto a si mismo, autonomía y logro.

- Necesidad de autorrealización: Representada por crecimiento y realización del potencial propio.

¿Cómo se relacionan la realidad vs la teoría?

Para introducir al caso, la empresa Castellanos y Asoc. SRL, nombre comercial Realce Atelier, RNC 131205722, es una empresa que se dedica a la manufactura de ropa de mujer a la medida. Empezaron en septiembre de 2014 al adquirir la empresa que ya estaba formalizada años atrás. Las socias decidieron mantener a las mismas empleadas sin cambios. Sin embargo, el ambiente de trabajo se volvió algo tenso, ya que la gerente del área de producción, la cual también es la empleada de corte, ha tenido altibajos dentro de la producción debido a una insatisfacción personal, completando un numero irregular de ordenes diarias, a veces más, a veces menos. En la cadena de valor de esta empresa como se puede ver en el siguiente cuadro:

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El corte es donde se empieza la parte operativa de la orden, un retraso o paro en esta área afecta toda el área operativa de la empresa, por lo que las ordenes se hacen de manera tardía o ineficiente y por lo general se reciben menos ingresos por las molestias.

Habiendo visto la teoría que se especificó anteriormente, en cuanto a la satisfacción del trabajo, el involucramiento del trabajo, el compromiso con el trabajo y la motivación, que son actitudes individuales dentro de la empresa, podemos relacionar las actitudes de la empleada son actitudes negativas en el trabajo, por lo que puede traducirse con un ambiente negativo hasta cierto punto. La insatisfacción de la empleada puede ser causada por una falta de motivación dentro de la pirámide de maslow, dejando un vacío en su necesidad de autorrealización.

Entre las formas de motivar más a las empleadas de operaciones, aparte de la premiación monetaria, se puede aplicar la teoría del establecimiento de metas, propuesto por Edwin Locke a finales de los 60’s. La propuesta de metas, sean diarias, semanales, mensuales o anuales, ayudan a mantener un esfuerzo constante para alcanzar las metas propuestas por la empresa, por lo que los empleados encuentran cierta motivación al alcanzar las metas por su esfuerzo propio y llenan su necesidad de autorrealización.

En conclusión, al inspeccionar las necesidades de la empleada en cuestión, podemos tomar decisiones administrativas acorde con lo que podamos reconocer en el momento, en cuanto a la motivación, en base a la teoría propuesta podemos elevar el ritmo con el que se completan las ordenes y extraer mejorar beneficios de cada una.