“MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL EN LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA INDUSTRIAL ROHEYMAK DE SAN LUIS POTOSÍ”

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Palabras clave: Motivación, motivación laboral, desempeño laboral.

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Capítulo 1: Introducción

1.1 Antecedentes

La motivación de los empleados es uno de los principales factores que repercuten en las organizaciones para el logro de metas y objetivos establecidos; debido a que la falta de motivación de cómo resultado un bajo desempeño laboral, provocando que el trabajador no se comprometa con su empresa, evitando su lugar de trabajo, se deslinde de sus responsabilidades y actividades laborales, esta situación da origen a una alta rotación de personal; lo cual genera el entorpecimiento y buen funcionamiento de la organización ya que no solo afecta el ambiente laboral sino además la productividad y las finanzas de la empresa.

Debido a esto es importante para los directivos conocer que es lo que estimula a las personas mediante la motivación para tener empleados más satisfechos y hacer que una organización funcione adecuadamente.

1.2 Justificación

La investigación realizada se enfoca a la motivación del personal debido a que es uno de los elementos más importantes para el logro de los objetivos organizacionales además facilita el desarrollo del trabajador. La motivación emplea una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

La importancia de investigar sobre motivación del empleado, se debe a que, en un sistema se reflejan las necesidades que tienen las personas de sentirse bien dentro de una organización, de saber que su desempeño laboral está siendo reconocido al igual que sus logros.

Las personas motivadas, buscan la manera de que las cosas en la organización sean superiores de lo que se espera, dan lo mejor de sí mismos y de esa forma, pueda la organización obtener mayores beneficios.

El hecho de manejar información sobre cómo guiar a los trabajadores hacia desempeños sobresalientes, puede orientar las iniciativas e intervenciones empresariales respecto a cómo, a través de la motivación se pueden lograr los objetivos de la organización.

1.3 Pregunta de Investigación

¿Cuáles son los principales factores que influyen en la motivación de los empleados de ROHEYMAK?

1.4 Objetivos

General: Analizar los principales factores que influyen en la falta de motivación de las empresas

Específico: Identificar si la motivación en los empleados afecta el desempeño y plantear nuevas técnicas que ayuden a mejorar el desempeño laboral.

1.5 Hipótesis

La desmotivación laboral se relaciona más o menos con el desempeño de los trabajadores de la empresa ROHEYMAK de San Luis Potosí.

1.6 Variables

-Independiente: Motivación laboral.

-Dependiente: Desempeño.

1.7 Modelos de Investigación

La investigación está dirigida a los empleados generales y auxiliares de la empresa industrial ROHEYMAK de San Luis Potosí.

Capítulo 2: Marco Teórico

2.1 Motivación

Ramírez y Badii (2008) señalan que el desarrollo conceptual de la motivación es histórico e involucra el aporte de diversas disciplinas. Su origen se encuentra en la filosofía y en los aportes de autores como Sócrates, Platón, Aristóteles y Tomás de Aquino, entre otros. Aquí, el énfasis estaba en la naturaleza irracional e impulsiva de los motivos y en la división entre el alma y el cuerpo. En la era moderna, Descartes distinguió entre aspectos pasivos (cuerpo) y activos (mente) de la motivación. Más tarde, Charles Darwin propuso la idea de instinto y su origen genético y William James popularizó la teoría del instinto de la motivación humana, idea que los etólogos modernos denominaron patrones de acción fija.

Según Mitchell (1982) citado en Pruneda (2014) la motivación se puede definir como el conjunto de procesos psicológicos que provocan el interés y la persistente repetición en el tiempo de acciones voluntarias encaminadas a lograr un objetivo concreto.

Para López (2005) la motivación es una característica de la psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona; es un proceso que ocasiona, activa, orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realización de objetivos esperados.

2.2 Teorías de la Motivación

Existen diferentes teorías en cuanto a la motivación. Algunas son:

Teoría psicológica

Propuesta por Abraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la motivación humana” de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados. Las cinco necesidades son necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de pertinencia, necesidades de estima y necesidades de autorrealización.

Según Maslow, las personas tendrán motivos para satisfacer cuales quiera de las necesidades que les resulten más predominantes o poderosas en un momento dado. El predominio de una necesidad dependerá de la situación presente de la persona y de sus experiencias recientes. A partir de las necesidades fisiológicas, que son las básicas, se debe ir satisfaciendo cada necesidad, antes de que la persona desee satisfacer la necesidad del siguiente nivel superior (véase la figura 1) (Chaparro, 2006).

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Figura 1: Jerarquía de las necesidades humanas

Fuente: (“necesidades humanas | aika”. 2016)

http://www.aika-kinesiologia.com/necesidades-humanas-y-biologia-i

Teoría de las tres necesidades o impulso motivadores

David McClelland y otros han propuesto la teoría de las tres necesidades que afirma que existen tres necesidades