Ayudar a los nuevos empleados de la empresa, a conocerse y auxiliarlos para un comienzo productivo.

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- VISIÓN

“Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que mejorando la calidad de vida de nuestros clientes con servicio de excelencia, ser admirada y respetada por la comunidad, clientes y asociados".

Tenemos como objetivo principal el brindar un excelente servicio al cliente, para lo cual necesitas:

- Desarrollo de nuevos diseños para distinguirse de la competencia.

- Formar alianzas estratégicas con la competencia directa para formar barreras de entrada.

- Asegurar la calidad de los productos.

- Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.

- Incorporar la mejor gente para mejorar la posición competitiva.

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Con la finalidad de mantener el más alto nivel de integridad y de respeto por las personas, SODIMAC ha creado un conjunto de acuerdos que se obedecen y respeto dentro de la empresa.

Las principales políticas de la empresa son:

- Política de Cumplimiento de Horarios.

- Código de Vestuario.[pic 16]

- Política de puertas abiertas,

- Política de Abuso de sustancias.

- Psicotrópicas, Estupefacientes y bebidas alcohólicas.[pic 17]

- Política respecto de los Regalos, Propinas y Sobornos.

- Política respecto de los conflictos de intereses.

- Política de la igualdad de Contratación y No-discriminación.

- Política de ofrecimiento de trabajos personales.

- Política respecto de hurtos.

- Política de Seguridad y Salud.

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- Calidad en el servicio al cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser, y nos preocupamos por ofrecerle las mejores soluciones y una atención personalizada a sus necesidades.

- Trabajo en equipo: [pic 20]

Trabajar en equipo para nosotros es muy importante ya que una propuesta puede ser buena, pero varias ideas juntas pueden concretar un proyecto exitoso.

- Responsabilidad con la comunidad:

Contribuir al desarrollo y crecimiento de las comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo.

- Respeto hacia todas las personas:

El respeto hacia los demás es parte de lo que somos y de lo que hacemos día a día.

- Honestidad:

La honestidad es la base de la confianza en nosotros mismos y en los demás y el inicio de una relación a largo plazo con nuestros clientes.[pic 21]

- Búsqueda de la excelencia personal:

El desarrollo integral y la excelencia individual de todos nuestros colaboradores es el camino para alcanzar la excelencia empresarial.

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Los valores y principios pueden quedar en letra muerta si no tenemos presente lo más importante: ¡NUESTRO COMPROMISO!

Me comprometo a respetar los valores, principios, estándares y políticas aquí descritas y a dar el ejemplo manteniendo siempre una actitud correcta, fomentando la denuncia y consultando los casos con responsabilidad.

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¿Por qué capacitar?

SODIMAC cree en la capacitación permanente y por ello desarrolla programas de capacitación, formación y entrenamiento para todos los que trabajan en la organización, de esta manera brindamos las herramientas necesarias para que el asociado realice un mejor trabajo, optimicen su desempeño y adquiera nuevos conocimientos. [pic 27]

SODIMAC en su preocupación porque los asociados consoliden una verdadera madurez profesional y tengan aún más posibilidades de crecimiento dentro de la organización, ha desarrollado un Concurso de Becas.

En Sodimac el objetivo de la capacitación es que cada día más empleados estén bien preparados para desarrollar sus funciones, especialmente en cuanto al manejo de productos, asesoría en ventas y excelencia en el servicio al cliente. Todos los asociados de tiempo completo deben recibir como mínimo tres horas de capacitación al mes y todos los asociados a tiempo parcial deben tener una hora de capacitación al mes. Estas horas de capacitación se reciben dentro del horario de trabajo, por tanto son horas remuneradas.

En Sodimac el objetivo de la capacitación es que cada día más empleados estén bien preparados para desarrollar sus funciones, especialmente en cuanto al manejo de productos, asesoría en ventas y excelencia en el servicio al cliente.[pic 28]

- 1era etapa: Capacitación en aula. Consiste en tres días recibiendo información teórica. Al finalizar cada curso el participante rendirá un examen con el fin de medir lo aprendido, obteniendo un promedio de notas.

- 2da etapa: El entrenamiento. Tiene una duración de dos semanas. Se trabaja con una guía de entrenamiento que incluye análisis de reportes aplicados en el departamento, servicio al cliente, inventario, apuestas comerciales, etc. Es supervisado por el Jefe o Supervisor de Departamento, siendo éste el guía o mentor en esta etapa. Asimismo, el Jefe de Área / Subgerente tiene reuniones a lo largo de estas semanas para evaluar el avance. [pic 29]

- 3era etapa: Presentación Los asociados preparan una exposición con algunas preguntas seleccionadas y la presentan ante un jurado que evalúa su capacidad de sustentación ante un