LACOMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

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Estas limitantes para relacionarnos pueden ser rebasadas si basamos nuestra forma de actuar más en la tolerancia y menos en el miedo a lo diferente.

Existen otros factores más específicos que pueden influir en forma negativa a relacionarnos y es cuando el mensaje que estamos difundiendo no corresponda con el modo en que lo decimos.

Procedente de lo anterior, en este apartado me referiré al lenguaje no verbal, mucho se ha hablado de la importancia del metamensaje o paralenguaje como elemento básico en la comunicación no verbal, que como sabemos se refiere a aspectos tales como la entonación de la voz, el ritmo y las pausas.

Y es que, aunque el metamensaje complementa el lenguaje verbal, muchas veces lo sustituye, quedando como el componente al que más importancia se le da, generando por ello conflictos si es que no existe congruencia entre lo que se dice y como se dice.

Otro elemento ligado al anterior y continuando con el lenguaje no verbal es sin duda el kinestésico, que se refiere a la mirada, los gestos y movimientos corporales que acompañan al lenguaje verbal.

Cabe señalar que en caso de que de existir algún conflicto en la comunicación o en las relaciones interpersonales de ella resultan deben ser analizados los elementos que influyeron para el desarrollo de dicho conflicto, es de vital importancia desarrollar la respuesta al cuestionamiento de que elementos de la comunicación se pueden utilizar para la resolución a este conflicto.

La negociación es al conflicto como la rueda a la bicicleta, no se puede hablar de la una sin que le preceda la otra.

CONCLUSIÓN

Como seres que día a día debemos adaptarnos a las nuevas condicionantes sociales y tecnológicas a través de la experiencia cotidiana y del conocimiento construido por la mente humana, es importante que reflexionemos sobre dos medios que utilizamos para manifestar nuestras ideas y pensamientos.

Los seres humanos creamos realidades, a través de lo que comunicamos, ya sea de forma verbal o no verbal. Hay que tener en cuenta qué decimos y cómo lo hacemos, para obtener un mapa más preciso de nuestra comunicación con los demás.

Expresarse ya sea a través del lenguaje o por medio de la expresión corporal con claridad, persuasión y eficacia, no es un lujo sino una necesidad. Para ello es necesario el estudio del proceso comunicativo y desarrollarlo a través de su conocimiento.

Es por ello que debemos conocer los procesos de la comunicación, de tal suerte que nos convirtamos en comunicadores más eficientes y responsables, capaces de discernir los distintos puntos de vista a fin de colaborar en un ambiente idóneo con personas diferentes a nosotros

REFERENCIAS

Bejarano, E. & Pinazo, S. (2001|). La interacción Social y Comunicación. Madrid, España: Tirant lo Blanch

Miraba, D. (2003). Técnicas para Manejo de Conflictos, Negociación y Articulación de Alianzas Efectivas. Octubre 17, 2015, de Universidad de Los Andes. Venezuela Sitio web: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55501005

Zayas, E. (2003). Relaciones Interpersonales. La Habana: Enpes.