TRABAJO FINAL PSICOLOGIA.

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- Discuta la diversidad como un proceso cognoscitivo.

Podemos definir la diversidad como una construcción social basada en nuestros propios procesos. Cuando hablamos de creencia, las categorías de entendimiento que usan unos grupos y otros son arbitrarias. Los aspectos emocionales de las cogniciones dan un matiz diferente a la interpretación de la realidad social. Otro concepto que nos ayuda a entender la diversidad son los estereotipos, pero estos pueden generar estereotipos positivos y negativos.

- Explique el proceso para manejar la diversidad.

Para manejar la diversidad debemos crear programas de concienciación para aumentar el entendimiento de diversidad. Para poder manejar mejor los conflictos es muy importante poder mejorar la comunicación. Mejorar asuntos organizacionales tales como la eliminación de barreras y prejuicios, fomentar la igualdad y poder darle mayor estructura a los equipos. Poder lograr que los equipos desarrollen sus propias metas de desempeño. Por último, analizar los métodos de evaluación y recompensas.

Stephanie Cancela Patiño

E. Equipos y cultura organizacional: Capitulo 14

1. Explique cómo los equipos afectan la cultura organizacional.

Los valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización son los que definen una cultura organizacional. Las culturas organizacionales varían de acuerdo a factores como la individualidad, el status e incertidumbre. Las diferencias culturales afectan las normas y los procesos. El éxito del trabajo en equipo depende el apoyo que se fomente a través de la cultura organizacional. El uso de equipos de trabajo puede crear cambios en la cultura. La cultura provee estabilidad estructural a la organización e impacta su capacidad de cambio. También refleja el aprendizaje compartido por los miembros de la organización en términos cognoscitivos, afectivos y conductuales. Los valores culturales se asocian con elementos tales como compromiso, responsabilidad y confianza. Los estudios demuestran que la cultura afecta el desempeño, los estilos de liderazgo, el conflicto de roles y los estilos de toma de decisiones.

Muchos problemas de trabajo en equipo se relacionan con los miembros de diferentes culturas. Una cultura organizacional que fomenta que se involucren y participen los empleados es necesaria para apoyar el trabajo en equipo y la creación de grupos autónomos. Los climas de apoyo fomentados por el liderazgo ayudan a mejorar el trabajo en equipo. La cultura debe apoyar las creencias de que el ser humano es el recurso más importante en la organización. Para que la cultura apoye el trabajo en equipo se tienen que percibir los beneficios. La gerencia tiene que enfatizar el trabajo en equipo como uno de los valores y crear mecanismos que refuercen el trabajo en equipo.

2. Analice la relación entre los equipos de trabajo y la cultura de una organización.

Los cambios en las culturas organizacionales son lentos y difíciles, especialmente en organizaciones tradicionales. Uno de los problemas es que pueden existir muchos aspectos culturales que limiten el uso del trabajo en equipo. Hay que diagnosticar la cultura para desarrollar las estrategias de intervención. Se recomienda el uso de encuestas y entrevistas para analizar la cultura. El adiestramiento es una de las estrategias que más ayuda a disminuir la resistencia al cambio cultural. Tiene que haber congruencia entre los valores expuestos y el comportamiento demostrado.

Jomarie Morales Vélez

F. Equipos virtuales (Capítulo 15)

1. Explique la importancia de los equipos virtuales para las organizaciones modernas.

2. Explique como las tecnologías de información impactan la comunicación de los equipos de trabajo.

Hoy en día las organizaciones disfrutan del avance tecnológico que hemos visto en las últimas dos décadas. Esto mismos avances nos han brindados tanto beneficios como dificultades. Cada día la ciencia avanza en la tecnología creándonos nuevas oportunidades a una mejor comunicación que es uno de los requisitos más importantes para el triunfo de una organización.

La tecnología que utilizan los equipos virtuales son las siguientes: correos electrónicos, correo de voz, fax, video-conferencia, boletines electrónicos, entre otros. Estos mismo ayudan a los miembros de un equipo a tener comunicación dentro y fuera de la organización. Les permite recoger y presentar información a manera de sistema de manejo de documentos y tablones electrónicos. Gracias al Internet los miembros del equipo pueden estar mejor informados ya que en la misma la información es infinita.

Los videos conferencia, además de mantenernos comunicados, ayudan a la compañía ahorrar dinero ya que no se tendría que pagar boletos de aviones para tener una reunión con personas de otro país o el dinero que se gastaría en llamadas de larga distancia. Cuando no tenemos comunicación cara a cara tendemos a correr el riesgo de tener malos entendidos y esto puede ocurrir por medio de los correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de textos. Sin duda alguna, ninguna tecnología remplazara la comunicación cara a cara ya que es la mejor. El único beneficio que no tiene la comunicación cara a cara es la documentación del mensaje que es muy importante. Tener evidencia de las conversaciones ayudan a solucionar algunos problemas tales como evitar las confusiones, si alguien necesita evidencia porque es acusado de algo, tener evidencia de sus conversaciones pudiera ayudarlo a defenderse y es buena a la hora de toma de decisiones por si se nos olvida algún detalle importante.

Las tecnologías favorecen mucha la comunicación entre los miembros ya que no existan limitaciones geográficas, zonas de tiempo y horarios de trabajos. La tecnología además de ayudarnos en la comunicación nos crean nuevas oportunidades de trabajos donde no hay que tener mucha comunicación cara a cara tal como la compañía Avon. La tecnología nos ayuda mucho en la comunicación con nuestros compañeros de trabajo pero creo que todos debemos estar conscientes que siempre debemos darle un buen uso

Beatriz Vázquez.

H. Adiestramiento para los equipos de trabajo (Capítulo 17)

1. Explique las razones para adiestrar y facultar a los equipos