Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)

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Aporte Yessika atencia:

Teniendo en cuenta que la comunicación en una empresa se presenta de diferentes maneras y/o tipos, en el caso de ASOFACOPI puedo expresar que se da la comunicación oral, pues en ocasiones cuando se realizan actividades de capacitación y/o reuniones de relevancia para la prestación de servicio en los Hogares comunitarios, se dan pautas a las madres comunitarias, expresándoles sus compromisos y así mismo se da la comunicación escrita pues esos mismos compromisos se pasan de forma escrita para que ellas firmen y se dé una mayor probabilidad de que esos compromisos se cumplan de la mejor manera.

En cuanto a las relaciones interpersonales que se llevan a cabo dentro de la Asociación puedo decir que se manejan con mucha comunicación, se realizan reuniones constantes donde tenemos contacto directo con nuestras madres comunitarias, a través de ese contacto recibimos su opinión con respecto a lo que estamos realizando con ellas, existen madres que están muy contentas con el trabajo realizado, así como existen otras que no les gustas dejarse llevar pero tratamos de sobrellevar las críticas y mejorar por lo que realizamos la respectiva retroalimentación de lo que se emite hacia ellas, ya sea de actividades realizadas o cualquier otro tipo de eventos.

Lilibeth Vargas:

En la empresa de Buffet de Abogados el tipo de comunicación es vertical descendente donde el jefe inmediato desde el inicio da a conocer los parámetros por los cuales los empleados se deben regir con el fin de que no se presenten inconvenientes en el ambiente laboral, teniendo en cuenta la función que tengo como empleada dentro de la empresa en las relaciones interpersonales en el ambiente laboral constituyen un papel organizacional lo cual brinde a sus empleados una buena satisfacción personal y tener una permanecía en la empresa y una estabilidad económica para tener una buena calidad de vida.

Estrategias para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales

- Sensibilizar a los funcionarios en la importancia del Respeto, como una medida sana de la Convivencia Laboral para así evitar conflictos organizacionales y/o personales.

- Ofrecer herramientas que ayuden a los funcionarios para mejorar sus relaciones laborales, basadas en el respeto.

- Comunicación eficaz importante.

- Despersonalizar los problemas.

- Evitar culpar, insultar, mensajes “tú” y “yo”.

- Una vez que se ponen los problemas sobre la mesa no se pueden agregar más, a menos que ambas partes acuerden hacerlo.

- “Nada está acordado hasta que todo está acordado”.

- Las partes pueden tener distintos tipos de interesas.

- Los intereses pueden cambiar.

- Evitar conversaciones de tipo narcisista.

- Fomentar el respeto a través de dinámicas diarias, que contribuyan a que entre todos se saluden, se expresen de forma verbal, escrita o a través de mimos en a cara, se comuniquen de la mejor manera.

- Buscar la manera de crear ambientes o espacios con mucha iluminación y en buenas condiciones para que los empleados se sientan a gusto y entre ellos reflejen ese gusto por su labor.

- Sensibilización y Negociación, es necesario sensibilizar, mentalizar y formar en comunicación a los empleados de todos los niveles para que tomen conciencia de su importancia.

- Fomentar una relación de cooperación en la empresa.

- Generar un espacio para la expresión de las ideas, el análisis y la información de lo que sucede dentro de la empresa, permitiendo una interacción dinámica y directa.

- Establecer un buzón de comunicaciones y así dar la posibilidad a todos los miembros de la empresa de expresarse de forma libre para hacer llegar a los directivos sus opiniones y sugerencias.

- Escuchar atentamente lo que se está informando.

- Aprender técnicas de auto control para evitar reaccionar de manera inadecuada frente a los conflictos.

- Dirigirse con mayor respeto por los demás.

- Fomentar habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y de superación personal.

- Respetar los puntos de vista u opiniones de los demás al momento que se estén tomando decisiones en la organización.

- Reconocer cuando un miembro del equipo de trabajo realiza bien su trabajo.

- Construir redes de relaciones interpersonales basadas en la optimización de las energías emocionales, individuales y organizacionales.

- Motivación para mejorar el rendimiento del trabajo individual y en equipo.

- Compartir información sobre los procesos gerenciales con el personal de manera que genere confianza y apoyo de éstos para alcanzar el logro de los objetivos organizacionales, al contribuir en la realización de sus funciones, lo cual los motivará un mejoramiento de las relaciones interpersonales dentro de la empresa, pues al poseer información importante para el desarrollo de los procesos comprenden la importancia de su función dentro y fuera de la empresa

- Implementar el dialogo para el manejo de conflictos pues éstos surgen como resultado de un desacuerdo entre dos o más partes afectando el desarrollo de las relaciones interpersonales

- Mantener una buena comunicación de manera efectiva con el fin de que esta permanezca con una mayor interacción entre el personal

ASERTIVIDAD – SUGERENCIAS

- Sea directo, no haga suposiciones.

- Enfréntese al problema, no a la persona.

- Trate lo específico y no generalice.

- Establezca hechos sin agredir.

- No ofrezca excesivas disculpas.

- No dé excesivas explicaciones

Recomendaciones finales

- Aprender a escuchar para poder interpretar el mensaje del emisor con el fin de evitar hacernos ideas o impresiones erróneas.

- Cuando nos vallamos a dirigir