ESTIMULAR EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN

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Las exportaciones volvieron a tomar ritmo (8.8%) y el consumo masivo mantuvo su expansión, reflejando la buena marcha de las empresas privadas y de las familias. Las compañías de consumo masivo, en alimentos, bebidas y retail, siguieron innovando con nuevos formatos para atender la demanda.

Asimismo gracias a esta campaña dio a conocer la variedad de insumos aprovechados en la gastronomía peruana, lo cual es otro motivo de orgullo. En ese sentido, se desarrolló Crea tu Bembos, un concurso que daba la oportunidad a los peruanos de crear su propia receta y verla incluida en la carta de toda la cadena. Esta iniciativa fue premiada en la categoría Servicio al cliente de Creatividad Empresarial porque generó una mayor interacción con su cliente a través de las redes sociales, desarrolló el valor de la marca y la posicionó mejor como compañía innovadora. La campaña continúo y ha sido lanzado también en el 2015.

ACCIONES

- Crear una cultura de tolerancia en el cual los trabajadores no tengan miedo a equivocarse de tal manera que se les brinde un ambiente favorable en el cual puedan expresar su creatividad u opiniones frente a diferentes situaciones.

Esto permitirá que los colaboradores se sientan augustos en el trabajo en el cual se encuentran y no se sientan ignorados, para que vean que su opinión sí importa y son parte importante de la organización.

- Practicar la retención del talento humano, normalmente las personas se aburren de hacer lo mismo siempre, el mismo trabajo, lo rutinario, etc. Una manera de que esto no pase es hacer partícipes a todos los departamentos de la empresa en procesos de innovación esto los llevará a ser más creativos y resolutivos, con lo que su motivación aumentará y consecuentemente, también aumenta la satisfacción personal, y su rendimiento profesional.

- Mejorar los procesos, mejorar la calidad de sus productos o servicios, siempre contando con la mejor tecnología. Para esto es importante que la empresa realice un diagnostico acerca de las debilidades de sus productos para que pueda siempre sacar un modelo mejor que el anterior, esto mantendrá siempre a los clientes atentos a los nuevos lanzamientos y sus expectativas altas con respecto a sus productos. Ya que hoy en día, los productos que se lanzan al mercado duran poco debido a que existen muchos productos sustitutos o porque la demanda ya no es la misma.