Está compuesta por 2 o más personas interdependientes que se juntan para alcanzar ciertos objetivos concretos

...

Hoy en día la habilidad para comunicar es fundamental en las organizaciones. Los equipos deben trabajar en colaboración y desarrollar sus habilidades para la comunicación aprendiendo a escuchar con el fin de mejorar las interacciones humanas. Cuando la comunicación es abierta y empática cambia la forma en que las personas se relacionan en el trabajo.

- CANALES DE COMUNICION FORMAL: Son de 3 tipos

- COMUNICACIÓN DESCENDENTES: Se refiere a los mensajes y a la información enviadas de los clientes a los subordinados es decir de arriba hacia abajo descendentemente. Es el tipo de comunicación verbal que se usa con el fin de generar empatía y crear un clima de trabajo en conjunto para encontrar la manera de resolver los problemas de la organización. El administrador puede comunicar hacia abajo de la jerarquía por medio de conversaciones, juntas, mensajes en publicaciones, cortos y manuales de política en procedimiento.

- COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Son los mensajes que fluye de los niveles más bajos a los más altos de la jerarquía en la organización. Existen 5 tipos de inform. Ascendente:

- Problemas y excepciones

- Sugerencias para mejorar

- Informes de desempeño

- Quejas y reclamaciones

- Información contable y financiera

- COMUNI. HORIZONTAL: Es el intercambio lateral o diagonal e mensajes entre pares o colegas. Puede ocurrir dentro de las unidades de la organización o a lo largo de estas. Su propósito no es solo informar sino también solicitar actividades de apoyo en coordinación.

LIDERAZGO

Es el proceso de dirigir el comportamiento de las personas por una vía que les permite alcanzar algunos objetivos. Es la habilidad para influir en las personas de modo que alcanzan sus objetivos.

FUNCIONES DE LIDERAZGO: Pueden ser ejercidas en cualquier contexto y son:

1) PLANEACION:

- Definir la tarea, objetivo o meta del grupo.

- Elaborar un plan realizable dentro de una estructura adecuada para la toma de decisiones.

- INICIO:

- Explicar las razones acerca de las necesidades de la meta.

- Asignar tareas los miembros del grupo.

- Establecer los estándares del grupo.

- CONTROL:

- Determinar y controlar el tiempo que demanda una tarea.

- Moderar en las discusiones entre los miembros del grupo.

- Estimular al grupo hacia la acción y decisión.

- RESPALDO:

- Alentar al grupo y los miembros

- Orientar al grupo y a los miembros

- Crear un espíritu de equipo

- Disminuir tensiones por medio del buen humor

- Reconciliar diferencias y motivar al consenso

- INFORMES:

- Proporcionar nueva información al grupo

- Recibir información del grupo

- Resumir sugerencias e ideas coherentemente.

- EVALUACION:

- Poner a prueba las consecuencias de una solución dada.

- Evaluar la actuación del grupo

- Ayudar al grupo a evaluar su propia actuación

TIPOS SEGÚN LAS CONDICIONES

- LIDER PULPO (CAUDILLO): Es el que se hace imprescindible, el que los demás del grupo no saben nada y son ignorantes.

- LIDER ARAÑA (ACTIVISTA): Es el que hace gestiones, trámites, papeles y juicios. Se limita hacer obras pero no promueve organización. Cuando sale todo se viene abajo.

- LIDER MUERTO (NO TIENE VIDA): Es el que no se mueve, no convoca a reuniones y no hace nada por su grupo.

- LIDER TORTUGA (PASIVO): Es el que no tiene iniciativa. Trabaja solo cuando el grupo le exige o lo cuestiona.

- LIDER ABEJA (DEMOCRTICO): Es el que pone en su cargo el servicio de su barrio. Promueve la participación de todos, valora y respeta a su base. Promueve nuevos líderes, asume responsabilidad y da cuenta de sus errores o actos a sus pobladores.

- LIDER ZORRO (APROVECHADOR): Es el aprovechador, el que usa su cargo para fines económicos y políticos. Es el que trabaja solo para figurar.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Como cualquier organización están compuestas por personas que trabajan juntas para utilizar y aplicar los recursos de la organización (capital financiero, maquinas, equipo y conocimientos) así como para alcanzar propósitos comunes (cumplir una misión, realizar una visión, servir al mercado, satisfacer a sus socios y asociados) como serían los clientes, accionistas, empleados y proveedores.

Es necesario administrar estas organizaciones para permitir imprimir sentido de dirección y coordinación para un trabajo conjunto.

Todas las organizaciones estas guiadas en razón de las decisiones de una o varias personas que llamamos administradores cuentan como autoridad delegada por la sociedad y la responsabilidad aceptada por el

Esto es para construir o destruir comunidades; los administradores establecen las condiciones relativas a los propuestos, los productos, los servicios, los clientes…

FUNCIONES DE LA DMINISTRACION: Son 4

- LA PLANEACION: sirve para definir las metas de la organización, establece una estrategia global para alcanzar esas metas y jerarquizar los planes para integrar y coordinar las actividades.

- ORGANIZACIÓN: el administrador se encarga de definir qué actividad se realizan, quien las llevara a cabo, como se agrupara, quien defenderá de quien y donde se tomaran las decisiones.

- DIRECCION: un administrador que motiva a los subordinados dirigen las actividades de otros, elige el canal