Estudio financiero ERP- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

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El ERP poseerá diferentes planes de capacitación que se realizan antes, durante y después de su implementación, generando así mayor soporte y acompañamiento continuo a los usuarios involucrados en el uso de la herramienta. Este tipo de formaciones siempre se realizan en la empresa que adquiere la herramienta, y se cuenta con la presencia de una persona de tiempo completo enviada por el proveedor y cuyos costos ya fueron pactados en el valor total del contrato. El entrenamiento previo se realizara, con el fin de generar una familiarización de los usuarios con la herramienta antes de su puesta en marcha en la operación, para poder resolver todo tipo de dudas sobre su funcionamiento y romper paradigmas acerca de su uso.

3.2 COSTOS EXTERNOS

Para Ortuño (2008) en “Elección de un ERP criterios y costes de implementación” los costos externos incluyen todas aquellas inversiones que se realizan en la infraestructura para el funcionamiento del sistema (hardware, red), las inversiones que se realizan en el software (licencias, actualizaciones y módulos), y las inversiones que se realizan en los servicios de consultoría, desarrollo del software, la implantación y el mantenimiento.

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La repartición de dichos costos por lo general siempre está distribuida de manera tal que aquellos en los que se incurre en los servicios de consultoría siempre posee una mayor participación.

3.3. COSTOS INTERNOS

Ortuño (2008) menciona que en la “Elección de un ERP criterios y costes de implementación” los costos internos son aquellos que tienen que ver con el impacto dentro de la empresa lo que incluye la dedicación de la empresa en los recursos de la compañía y los costos asociados que no son tenidos en cuenta cuando se piensa en la implementación de un ERP. Dichos costos pueden incluir el tiempo de entrenamiento de los empleados, el cual no solamente incluye el utilizar un nuevo software, sino cambiar el modo de realizar sus tareas. Lo cual se convierte en un problema del que los proveedores de sistemas ERP no se hacen cargo y representan un alto costo para le empresa que implanta el sistema. También son asociados a la sincronización entre la antigua manera de realizar el proceso y el nuevo software, que si tiene que ser realizado en su totalidad por la empresa que implementa el sistema representa un gran gasto de dinero y esfuerzos, puesto que para C.Koch (2008) representan una modificación de los sistemas operativos de la empresa y el proveedor del ERP no estará ahí para ayudar a verificar las especificaciones de los equipos de cómputo.

La mayor proporción de la distribución de los costos internos se la lleva los costos que se asocian a la aparición del ERP en la empresa, debido a que se genera mayor incertidumbre y es mayor la inversión a nivel interno que debe hacer la empresa, y así garantizar el correcto funcionamiento del sistema según sus necesidades.

Para el caso los datos relacionados al costo del proyecto se detallan en la tabla3.

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Bibliografía

- C.Koch. (Abril de 2008). The ABCs of ERP.Recuperado el 9 de Abril de 2013, de [4] [10] C. Koch, The ABCs of ERP, Abrihttp://teaching.fec.anu.edu.au/INFS3024/Lecture%20Notes/The%20AB Cs%20of%20ERP%20-%20Enterprise%20-%20CIOb.pdf.

- MA.Ortuño. (Abril de 2008). Elección de un ERP: Criterios y Costes de una Implementación. Recuperado el 8 de Abril de 2013, de http://luisotake.brinkster.net/trabajouniversitario/curso1/Costes_Criterios_Im plantacion_ERP_701KB.pdf.