Institutos Técnicos y Tecnológicos Públicos en Ecuador.

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El descriptivo permitirá especificar rasgos, contextos, situaciones y diferentes ángulos importantes del objeto de estudio, cuáles son los lineamientos, políticas, normativas, estrategias y acuerdos del MSP con los públicos de interés.

4.4 Elaboración de Instrumentos

En el presente estudio se utilizará la entrevista y encuesta para conocer y determinar de manera cuantificable la percepción y conocimiento que tienen los stakeholders a nivel interno y externo de la institución.

Las entrevistas se realizarán a personal interno especializado como Gerente del Hospital, Director Médico, así como a representantes de la ciudadanía del sector.

La encuesta se empleará a personal interno del hospital para determinar el grado de conocimiento que tienen de los valores, lineamientos y políticas de la institución. Y a ciudadanos de escasos recursos, del sector Nueva Aurora, del sur de Quito que no cuenten con IESS, ni ningún seguro de salud.

Luego de realizar las encuestas se tabulará los resultados.

Los resultados de la información tabulada será graficada en tablas estadísticas para obtener una imagen real de la situación del Hospital Gineco[c] Obstétrico Nueva Aurora.

4.5 Estimación de Parámetros

4.5.1 Población

La población a investigar está compuesta por habitantes de escasos recursos, del sector Nueva Aurora del sur de DM.Q.

“Alrededor de 163 personas han sido contratadas hasta el momento para laborar en el Hospital Gineco-Obstétrico de Nueva Aurora Luz Elena Arismendy, de los cuales son: 21 médicos especialistas, 16 médicos generales, 13 laboratoristas y químicos, 1 odontólogo, 1 terapista de psicorehabilitación, 10 enfermeros/as, 25 auxiliares de enfermería, 8 auxiliares de farmacia, 3 auxiliares de laboratorio, 1 auxiliar de mantenimiento, 1 trabajadora social y 30 administrativos.” [d]http://instituciones.msp.gob.ec/cz9/index.php/sala-de-prensa/noticias/403-hospital-gineco-obstetrico-nueva-aurora-beneficia-a-la-comunidad[e]

4.5.2 Cálculo de la muestra:

La muestra será calculada a través de la siguiente fórmula estadística de población homogénea:

n = N/ E2(N-1)

N = Población

E2= Error al cuadrado = 5%

Para la presente investigación el universo serán todas las parroquias beneficiarias del sector sur de la ciudad de Quito, con: 602.682 habitantes, afirmó el Ministerio de Salud Pública en la ficha de obra para la Presidencia de la República.[f]

602.682 602.682

N=---------------------------------- = ----------------------- = 400,664 = 401

0,0025 (602.682 – 1) 1,504205

Para el presente estudio se aplicarán 401 encuestas, en sur de Quito

5.- ÍNDICE O TEMARIO INICIAL

CAPÍTULO I

SISTEMA NACIONAL DE SALUD PÚBLICA DEL ECUADOR

1.1 Antecedentes

1.1.1 Situación Actual

1.1.2 Misión, Visión y Valores

1.1.3 Estructura orgánica

1.1.4 Cartera de servicios

1.1.5 Planeación y Gestión

1.1.5 Recursos

1.1.6 Capacidad de atención

1.2 Sistema de Referencia y Contrareferncia

1.2.1 Normativa

1.3 Tercer Nivel de Atención

1.3.1 Lineamientos

1.3.2 Situación actual

1.3.3 Recursos

1.4 Dirección Nacional de Comunicación del MSP

1.4.1 Lineamientos internos y externos

1.4.2 Estrategias

CAPÍTULO II

POR UN SERVICIO DE CALIDAD Y CON CALIDEZ

- Definición de la Imagen del MSP

- Componentes de la imagen

- Slogan

- Logotipo

- Nombre

- Color

- Símbolos

- Efectos de la Imagen

- Percepción

- Notoriedad

- Diferenciación

- Fidelización

Definición de Cultura Organizacional

- Comportamientos y conductas éticas

- Identidad corporativa

- Cultura de Servicio

- Comunicación

- Tipo de comunicación

- Canales

- Mensajes

- Reputación

- Responsabilidad Social

- Transparencia

CAPÍTULO III

LA IMAGEN DEL HOSPITAL GINECO OBSTÉTRICO LUZ ELENA ARISMENDY DE ACUERDO A LA PERCEPCIÓN DE SUS AUDIENCIAS

3.1 Públicos

3.1.1 Mapa de públicos

3.1.2Internos:

- Personal administrativo

- Personal médico

3.1.3Externos: La comunicación externa en la actualidad

- Ciudadanos mayores de 14 años

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