El PROCESO DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
Enviado por karlo • 3 de Enero de 2019 • 675 Palabras (3 Páginas) • 273 Visitas
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IDENTIFICAR
EL
PROBLEMA
Detectar[pic 3]
darse cuenta de los síntomas
Encontrar[pic 4]
la causa[pic 5]
más probable[pic 6]
Recoger información
Ordenar la información
Relacionar la información
No obstante, el equipo puede encontrarse con algunas dificultades a la hora de detectar el problema, como, por ejemplo, que no todos los miembros del grupo tengan el mismo nivel de motivación para tratar de encontrar soluciones, o incluso, que el equipo cometa errores en la detección (detectar un problema que no exista realmente, o equivocarse al detectar un problema que existe).
Por otra parte, no debemos olvidar que algunos problemas son más fáciles de detectar que otros y que en esta dificultad o facilidad para detectarlos intervienen variables como la gravedad o severidad del problema (suele ser más fácil detectar los problemas graves porque los síntomas son más llamativos, aunque también las consecuencias de una incorrecta solución son más graves), la familiaridad del problema (la primera vez que el grupo se encuentra con un determinado problema le resultará más difícil identificarlo) o la complejidad del mismo ( los problemas complejos son más difíciles de identificar porque suelen aparecer asociados a síntomas diversos y, a veces, aparentemente contradictorios).
5.2.1.2: DESARROLLAR POSIBLES SOLUCIONES
Para el desarrollo de diferentes soluciones a un problema, el grupo puede valerse de algunas técnicas que fomenten la creatividad grupal, como, por ejemplo, el brainstorming, que será estudiado más adelante.
Una estrategia que resulta útil, por no decir imprescindible, será que el equipo realice una representación del problema. Representar el problema ayudara a clasificar no solo las posibles, sino también a contemplar el proceso solución del problema, como veremos en el próximo epígrafe.
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