LAS PERSONAS NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE

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Las características de la situación del trabajo son factores del ambiente laboral del individuo.

Características del individuo: Cada individuo trae a la situación de trabajo sus intereses, actitudes y necesidades personales.

Maslow concibió la motivación como una jerarquía de cinco necesidades.

- Fisiológicas. Incluye la necesidad de aire, agua comida y sexo.

- Seguridad. Comprende la necesidad de seguridad, orden y ausencia de miedo o amenaza.

- Pertenencia y amor, abarcan la necesidad de amor, afecto, sentimientos de pertenencia y contacto humano.

- Estima. Incluye la necesidad de respeto así mismo, autoestima, logro y respeto de los demás.

- Autorrealización. Comprende la necesidad de crecer, de sentirse realizado, de realizar las propias capacidades.

ESTILO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Las organizaciones se diseñan y administran según las teorías que predominan, utilizando varios principios y presupuestos que configuran la manera como se administran las organizaciones y sus recursos.

La Teoría X y la Y de McGregor: Douglas McGregor, se preocupó por distinguir dos concepciones opuestas de administración: La Tradicional (X) y La Moderna (Y).

TEORIA X

- A los seres humanos no les gusta el trabajo y tenderán a evitarlo, siempre que sea posible

- Toda organización tienen objetivos, cuyo logro requiere que se obligue, se controle y hasta se amenace con castigos a las personas que en ella trabajan para que sus esfuerzos se encaminen hacia la consecución de esos objetivos

- El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de dirigir

- El ser humano procura evitar las responsabilidades siempre que sea posible

- El hombre común es relativamente, poco ambicioso

- Las personas se preocupan sobre todo por su propia seguridad y bienestar.

TEORIA Y

- El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o de sufrimiento. Dependiendo de ciertas condiciones

- El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para estimular y dirigir los esfuerzos. Las personas pueden ejercer el autocontrol y auto dirigirse, si pueden ser convencidas de comprometerse a hacerlo

- Las recompensas en el trabajo se hallan ligadas a los compromisos asumidos

- Las personas pueden aprender a aceptar y asumir responsabilidades

- La imaginación, la creatividad y el ingenio se hallan en la mayoría de las personas

- El potencial intelectual del ser humano normal está lejos de ser utilizado en su totalidad.

En la actualidad, las teorías X y Y se ven como extremos antagónicos de un continuo de concepciones intermedias. Entre otras palabras, entre la teoría X (autocrática, impositiva y autoritaria) y la teoría Y (democrática, consultiva y participativa) existen degradaciones continuas y sucesivas.

Likert adopto un interesante modelo comparativo que denomino sistemas de administración. Para simplificar la metodología de likert se adoptó cuatro variables organizacionales: el proceso decisorio, el sistema de comunicaciones, las relaciones interpersonales y los sistemas de recompensas y castigos como medios de motivación del personal.

TEORIA Z

Ouchi muestra que la productividad es más una cuestión de administración de personas que de tecnología, de gestión humana sustentada en filosofía y cultura organizacional adecuadas, que de enfoques tradicionales en la organización.

ENFOQUE SISTEMATICO Y SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION

Las ideas de McGregor y Likert están bastante dirigidas hacia el comportamiento organizacional y buscan comparar el estilo tradicional de administración con el estilo moderno basado en la comprensión de los conceptos de comportamiento y motivación

Los subsistemas que conforman una organización están ligados e interrelacionados, asi como el microsistema ambiental interactúa de manera conjunta con los subsistemas y con la organización como un todo. En la teoría situacional, se tiene una visión de adentro hacia fuera de la organización y se hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales, por encima de la dinámica organizacional. El enfoque situacional sostiene que las características ambientales determinan las características organizacionales.