Libro amarillo

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es la combinación de la funcional y la lineal, tratando de sacar las ventajas de las otras dos. Esta la parte interna de la organización, relacionándose conjuntamente con asesorías.

 Comités: desempeñan funciones administrativas, funciones técnicas, otros estudian problemas y otros solo dan recomendaciones.

o Organización informal: no tienen medios oficiales, las cosas que se hacen en la organización se hacen habitualmente sin medios formales y eso influye en las tomas de decisiones, comunicación y procesos de control.

• Según su grado de centralización:

o Organizaciones centralizadas: la autoridad está en la parte superior de la pirámide y no existe la delegación de toma de decisiones a niveles más bajos. Ejemplos: organismos burocratizados, o gubernamentales.

o Organizaciones descentralizadas: hay una cadena de mando donde hay varios niveles de autoridades y participación en la toma de decisiones. Las organizaciones que adoptan esta forma son aquellas que tienen mucha competencia y que necesitan creatividad y capacidad de respuesta.

Capítulo 4: Administración y gerencia.

TGS (Teoría general de sistemas): lo que dice esta teoría es que para entender a las organizaciones, hay que entender cómo funcionan y la administración es la encargada de estudiarlas. Para analizar un sistema de información que una organización genera, hay que saber primero como se administra y que hace.

La función Gerencial es la encargada de llevar adelante la coordinación de la planificación, la información, decisión y control. No en todas las organizaciones tiene el mismo nombre, pero aun así siempre existe la figura de quien hace funciones gerenciales.

Un perfil es un conjunto de habilidades y competencias que un profesional debe reunir para ejercer una función. Para entender como es un perfil gerencial, hay que ver sus actitudes, los valores puestos en juego cuando hay problemas, cualidades para relacionarse con otros. Los diferentes perfiles son:

 Burocrático o inactivo: es conservador y su objetivo es el de mantener inalterado el estado de la situación. Si tiene que hacer cambios, serán superficiales y van ser solamente para superar la crisis y reestablecer el equilibrio normal.

 Adaptativo o reactivo: busca reaccionar frente al cambio. Persigue la conservación del equilibrio, pero en este caso, se adapta y se ajusta al cambio.

 Anticipativo o proactivo: se adelanta al cambio, se encarga de estudiar el desempeño pensando en los cambios que pueden pasar a futuro. Busca las herramientas que le ayuden a superar las consecuencias del cambio.

 Innovador o interactivo: es aquel el promueve el cambio porque lo considera una ocasión para el logro de los objetivos organizacionales. Es creativo, intuitivo, flexible, genera iniciativas. No se adelanta al cambio, sino que lo produce.

La función del gerente: Henri Fayol postuló que los gerentes desempeñan cinco funciones principales:

1. Planear: es la función más difícil y más importante, ya que se trata de la fijación de objetivos y metas que deben alcanzar combinando recursos humanos, técnicos y materiales, integrados en estrategias de acción.

2. Organizar: es una función que determina quién realiza qué tarea, con qué medios, en que momento y lugar.

3. Dirigir: se basa en el modo en el que el gerente estimula, motiva e influye en el comportamiento de los empleados.

4. Coordinar: sincroniza las acciones y adapta los medios a los fines.

5. Controlar: se fija en los resultados en base a lo planeado, supervisando el desempeño actual y estableciendo medidas para salvar los desvíos encontrados.

Categorías de los roles del gerente:

a) Roles interpersonales: es el orientado a las relaciones con los otros, en base a qué autoridad tenga el gerente puede entrar en la siguiente categoría:

 Representante: tiene el sello de una actividad protocolar, que requiere el desempeño de una función simbólica. Por ejemplo, un director de la escuela, es el jefe simbólico de la escuela.

 Líder: posibilidad de influir en los demás, motivando, capacitando, etc.

 Enlace: es el que tiene comunicación con fuentes externas, que le proporcionan información para el buen manejo de su gestión.

b) Roles informáticos: se basa mucho en el interpersonal, pero implica recibir, guardar y dar a conocer información.

 Supervisor o tutor: maneja información externa e interna de una organización, y así poder manejar los movimientos que pueden afectar un trabajo.

 Divulgador o difusor: delega al administrador el hacer circular la información que recibe, especialmente a sus subalternos.

 Vocero: da a conocer los puntos de vista de la unidad de la cual es responsable, en reuniones con altos mandos. En niveles superiores, conlleva la responsabilidad de transmitir información organizacional.

c) Roles de decisión: están basados en decir que la gerencia es solo tomar decisiones.

 Empresario o emprendedor: generan y supervisan proyectos de mejora para obtener más rendimiento y más desempeño.

 Mediador de conflictos: en este caso, no solo llevan a cabo los objetivos de la organización, sino también tiene el manejo de personal a su cargo, es por ello que tienen que ser capaces de lidiar con